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① -21

② 21

③ 19/25或21

④ －19/25或21

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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【判断题】非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受到重视，是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。

① 正确

② 错误

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