【判断题】【消耗次数:1】
数字经济(digital economy)是指一种基于数字技术的经济,包括数字化通信网络(互联网、内联网、外联网和增值网)、计算机、软件以及其他相关信息技术。
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【判断题】 互联网分为内联网(intranet)和外联网(extranet)。基于互联网技术的企业内部往来称为内联网,企业内联网延伸到组织外部的授权用户的专用网络成为外联网。
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【单选题】 ()是基于移动通信网络的互联网新技术,是新一代信息技术发展的重大方向,具有广阔的应用前景。
①  A.窄带互联网
②  B.NB-IOT
③  C.移动互联网
④  D.消防互联网
【判断题】 云计算是一种通过互联网动态提供信息技术(IT)资源的信息技术与服务模式。
①  正确
②  错误
【判断题】 价值互联网是高级的互联网形式,是在信息互联网上叠加了价值属性,其核心是实现资金、合约、数字化资产的互联互通。
①  正确
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【判断题】 云计算它是一种通过互联网来动态提供信息技术资源的信息技术应用模式与信息技术服务模式。( )
①  正确
②  错误
【单选题】 互联网是新一代信息技术的重要组成部分,也是“信息化”时代的重要发展阶段,通过智能感知、识别技术与普适计算等通信感知技术,广泛应用于网络的融合中,也因此被称为继计算机、互联网之后世界信息产业发展的第三次浪潮。互联网的核心和基础是()。
①  A.云计算
②  B.互联网
③  C.智能终端
④  D.业务和应用
【判断题】 信息化社会的显著特征是计算机、互联网、物联网技术发展,人工智能技术进步。
①  正确
②  错误
【单选题】 要推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合,加快制造业、农业、服务业数字化、网络化、()。
①  人性化
②  智能化
③  高级化
④  精细化
【单选题】 ( )是一种基于互联网的计算方式,通过这种方式,共享的软硬件资源和信息可以按需提供给计算机和其他设备。
①  大数据
②  物联网
③  云计算
④  智慧计算
【单选题】 ( )代表着一种新的经济形态,它指的是依托互联网信息技术实现互联网与传统产业的联合,以优化生产要素、更新业务体系、重构商业模式等途径来完成经济转型和升级。
①  大数据
②  物联网
③  云计算
④  互联网+
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【判断题】 在与顾客谈话时掌握好音调和节奏是十分重要且必要的,我们应该通过婉转柔和的语调,创造一种和谐的气氛和良好的语言环境
①  正确
②  错误
【判断题】 称呼语是指服务人员对客人的尊称,一般称呼男宾,无论其年龄大小与婚否,可统称为先生;女宾则根据婚姻而定,已婚女子称夫人,未婚女子称小姐
①  正确
②  错误
【判断题】 许多复杂的情感往往通过不同的语调和语速表现出来,如明快爽朗的语调会使人感到急躁不耐烦的情绪
①  正确
②  错误
【判断题】 销售员掌握专业术语的目的是为了企业内部的沟通,而不是向客户传达术语
①  正确
②  错误
【判断题】 对销售员来说,拥有良好的口才虽然重要,但学会倾听,学会了解客户的想法和感受同样重要
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②  错误
【判断题】 问候语是指为客人提供服务时,根据时间、场合和对象的不同,所使用的规范化问候用语
①  正确
②  错误
【多选题】 倾听的方法有哪些?
①  与对方目光接触
②  身体稍向前倾
③  对谈话内容做到恰如其分的点头
④  不随意打断
【多选题】 销售员可以从以下角度设计提问?
①  通过设问探寻需求
②  围绕产品本身
③  用提问代替等待
④  回答客户问题之前,先提问他问题
【多选题】 销售员与陌生客户搭讪的第一句话可以是?
①  尊敬的称呼
②  舒心的问候
③  适当的寒暄
④  适度的赞扬
【多选题】 正确使用服务用语要注意?
①  注意说话仪态
②  注意选词用语
③  注意使用敬语
④  注意语音语调语速