支气管扩张合并感染患者经明确后，其病原体为对青霉素不敏感的肺炎链球菌，此时宜选药物为（）

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② 阿莫西林

③ 头孢氨苄

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① 革兰阳性球菌

② 结核杆菌

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① 肺炎球菌

② 脑膜炎双球菌

③ 白喉杆菌

④ 大肠杆菌

⑤ 破伤风杆菌

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② B肺炎支原体

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② 金黄色葡萄球菌

③ 肺炎链球菌

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① 环丙沙星

② 红霉素

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⑤ 青霉素

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② 病毒

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⑤ 肺炎球菌

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① 以上选项全部正确

② 先发制人策略

③ 扬长避短策略

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① 正确

② 错误

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① 正确

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① 为顾客异议提供方便

② 分析顾客异议

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① 物美价廉的感觉

② 令人愉快清洁的环境

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① 正确

② 错误

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① 留住顾客：赔偿、口头道歉

② 以上选项全部正确

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④ 集中精力，耐心、仔细地倾听

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① 正确

② 错误

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