私人服务的顾客群体界定模糊，而公共服务的顾客群体界定明确

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【判断题】【消耗次数：1】

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相关题目

【单选题】（）就是企业专门为满足某个顾客群体的各种需要而进行服务。

① 完全市场覆盖市场

② 市场专门化

③ 产品专门化市场

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【单选题】接受新产品最晚的顾客群体是

① 晚期多数型

② 早期多数型

③ 早期采用者

④ 创新者

⑤ 落伍者

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【判断题】不同顾客群体对顾客让渡价值各个方面的重视程度是相同的。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】边缘顾客是偶尔或随意购买企业的产品和服务但也购买其他企业产品和服务的顾客，他们是企业游移不定的顾客群。该说法：（）

① 正确

② 错误

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【判断题】公共服务时期，强调服务于顾客而不是公民

① 正确

② 错误

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【简答题】 [填空1]战略是围绕某个特定的顾客群 ( 细分市场 ) 来提供服务的，该战略指导下的每项活动都应围绕这一目标群体来展开。

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【判断题】国际目标市场就是企业决定要进入的那个国家的市场或亚市场，也就是企业拟投其所好，为其服务的那个国家的顾客群，该顾客群有颇为相似的需求（　）。

① 正确

② 错误

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【单选题】企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是

① 产品/市场集中化

② 产品专业化

③ 市场专业化

④ 有选择专业化

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【多选题】《服务贸易总协定》界定的服务范围包括（）。

① 包括跨境交付

② 境外消费

③ 商业存在

④ 自然人流动

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【单选题】顾客作为一个群体是可以预测的，一般可把顾客分为哪三类（）

① 已决定要购买某种商品的顾客

② 以上选项全部正确

③ 随意浏览的顾客

④ 有较明确的需求，但尚未决定购买何种商品的顾客

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随机题目

【单选题】采用负反馈形式连接后，则( )

① 系统动态性能一定会提高；

② 一定能使闭环系统稳定；

③ 需要调整系统的结构参数，才能改善系统性能。

④ 一定能使干扰引起的误差逐渐减小，最后完全消除；

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【单选题】位置随机系统的区别首先在于（）的检测。

① 通信

② 信号

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【单选题】改变电动机所接电源的频率以改变n1，即所谓（）。

① 变频调速

② 转差率

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【单选题】矢量控制实现形式是根据控制结构中是否含有转子磁链调节器可以分为直接磁场定向和间接磁场定向。

① 正确

② 错误

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【判断题】同步电机的定子和异步电机的定子不相同。

① 正确

② 错误

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【单选题】成熟理论的代表人物是( )

① 加德纳

② 格赛尔

③ 佛洛依德

④ 皮亚杰

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【单选题】游戏是源于儿童自身的需要，体现了游戏的( )特征

① 源于内在动机

② 过程导向

③ 非真实性

④ 自由选择

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【单选题】游戏和教学是( )

① 可以随时替代的

② 不可相互替代的

③ 可以随意替代的

④ 可以相互替代的

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【单选题】低结构话的游戏更多的强调( )

① 儿童的自然发展

② 知识和技能

③ 环境对游戏的作用

④ 预定的教学任务

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【单选题】 ( )是实现幼儿园课程目标的手段

① 幼儿园课程目标

② 幼儿园课程内容

③ 幼儿园课程模式

④ 幼儿园课程评价

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