【单选题】【消耗次数:1】
七送服务中“送卡片,办证件”是指()
A计生服务
B便民服务
C培训服务
D文化服务
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【单选题】 淘宝网便民服务区域能提供哪些服务( )
①  充话费
②  游戏快充
③  旅游
④  保险
⑤  以上都正确
【单选题】 提高医院管理和便民服务水平要坚持:提高服务水平,推广( )。
①  便捷化服务
②  智能化药房
③  信息化服务
【单选题】 饮食服务,包括送开水、订餐、送餐;属于生活照料的哪类服务项目。
①  以上都不是
②  非专业服务
③  专业服务
④  通用服务
【单选题】 服务策划主要包括如下要素:服务环境、服务对象、服务内容和()
①  服务定位
②  服务安排
③  服务质量
④  服务总结
【判断题】 文化创意服务属于现代服务业
①  正确
②  错误
【判断题】 服务营销组合中的人员(People)是指服务人员。
①  正确
②  错误
【单选题】 服务提供标准体系三个维度是( )、服务保障标准、服务提供标准
①  服务提高标准
②  服务评价标准
③  服务监督标准
④  服务基础标准
⑤  服务完成标准
【单选题】 下列各项服务中,应按“销售服务--生活服务”税目计算增值税的是()
①  家政服务
②  房屋租赁
③  铁路运输
④  土地租赁
【单选题】 理想的服务是指( )。
①  顾客心目中服务应达到和可达到的水平
②  顾客能接受但要求较一般、甚至较低的服务
③  顾客心目中介于期望服务与合格服务之间的服务
④  顾客心目中向往和渴望追求的较高水平的服务
【判断题】 亚马逊的服务中包括双语服务和体验服务。
①  正确
②  错误
随机题目
【判断题】 在电位滴定中,滴定终点的体积为△2E/△V2-V(二阶微商)曲线的零点所对应的体积。
①  正确
②  错误
【多选题】 永停滴定法的类型有( )
①  可逆电对滴定不可逆电对体系
②  不可逆电对滴定可逆电对体系
③  可逆电对滴定可逆电对体系
④  不可逆电对滴定不可逆电对体系
【多选题】 下列电极属于参比电极的有( )
①  甘汞电极
②  铂电极
③  -氯化银电极
④  玻璃电极
【多选题】 电位法测定溶液的pH常选择的电极是( )
①  饱和甘汞电极
②  银-氯化银电极
③  玻璃电极
④  银电极
【多选题】 甘汞电极的组成有( )
① 
②  甘汞
③  溶液
④  铂丝
【多选题】 用两次测量法测定溶液pH的目的是( )
①  消除玻璃电极的酸差
②  消除玻璃电极的不对称电位
③  消除不确定因素产生的误差
④  稳定Ph
【多选题】 电位滴定法在酸碱滴定中应用时( )
①  通常选用pH玻璃电极作为指示电极
②  选用饱和甘汞电极作为参比电极
③  确定终点的方法比指示剂法更灵敏
④  常用于有色或浑浊溶液特别是弱酸、弱碱、混合酸(碱)的测定
【多选题】 测定溶液pH时,用标准缓冲溶液进行校正的主要目的是消除( )
①  不对称电位
②  液接电位
③  温度
④  碱差
【多选题】 电位滴定法的优点有( )
①  不受溶液颜色的影响
②  不受溶液的浑浊程度的影响
③  滴定突跃不明显的时候可以使用
④  无适当指示剂时可使用
【单选题】 进行酸碱电位滴定时应选择的指示电极是( )
①  标准氢电极
②  玻璃电极
③  饱和甘汞电极
④  银-氯化银电极