【单选题】【消耗次数:1】
七送服务中“送卡片,办证件”是指()
A计生服务
B便民服务
C培训服务
D文化服务
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相关题目
【单选题】 淘宝网便民服务区域能提供哪些服务( )
①  充话费
②  游戏快充
③  旅游
④  保险
⑤  以上都正确
【单选题】 提高医院管理和便民服务水平要坚持:提高服务水平,推广( )。
①  便捷化服务
②  智能化药房
③  信息化服务
【单选题】 饮食服务,包括送开水、订餐、送餐;属于生活照料的哪类服务项目。
①  以上都不是
②  非专业服务
③  专业服务
④  通用服务
【单选题】 服务策划主要包括如下要素:服务环境、服务对象、服务内容和()
①  服务定位
②  服务安排
③  服务质量
④  服务总结
【判断题】 文化创意服务属于现代服务业
①  正确
②  错误
【判断题】 服务营销组合中的人员(People)是指服务人员。
①  正确
②  错误
【单选题】 服务提供标准体系三个维度是( )、服务保障标准、服务提供标准
①  服务提高标准
②  服务评价标准
③  服务监督标准
④  服务基础标准
⑤  服务完成标准
【单选题】 下列各项服务中,应按“销售服务--生活服务”税目计算增值税的是()
①  家政服务
②  房屋租赁
③  铁路运输
④  土地租赁
【单选题】 理想的服务是指( )。
①  顾客心目中服务应达到和可达到的水平
②  顾客能接受但要求较一般、甚至较低的服务
③  顾客心目中介于期望服务与合格服务之间的服务
④  顾客心目中向往和渴望追求的较高水平的服务
【判断题】 亚马逊的服务中包括双语服务和体验服务。
①  正确
②  错误
随机题目
【单选题】 儿童独自一个人游戏,即使有其他人在场,也不与他们发生任何联系的游戏,叫( )。
①  独自游戏
②  平行游戏
③  联合游戏
④  合作游戏
【单选题】 ( )是指儿童在一起从事相似的游戏,但是彼此之间没有社会互动。
①  独自游戏
②  平行游戏
③  联合游戏
④  合作游戏
【单选题】 个性作为一个心理特征系统,不包含( )。
①  个性
②  自我意识系统
③  个性心理特征系统
④  心理活动系统
【单选题】 气质的特征不包括( )。
①  心理活动的速度
②  心理活动的变化性
③  心理活动的强度
④  心理活动的稳定性
【单选题】 个性心理特征中最核心的部分是( )。
①  自我意识
②  文化
③  性格
④  气质
【单选题】 从形式上看自我意识,不包括( )。
①  自我认识
②  自我体验
③  自我感觉
④  自我控制
【单选题】 从内容上看自我意识,不包括( )。
①  物质自我
②  心理自我
③  社会自我
④  空间自我
【单选题】 儿童性别的概念,不包括( )。
①  性别发展
②  性别认同
③  性别稳定性
④  性别恒常性
【单选题】 ( )强调刺激与反应之间的关系。
①  行为主义
②  社会学习理论
③  相互作用取向
④  生物取向
【单选题】 华生认为,一个人的( )是在适应环境的过程中学会的快速行动的结果。
①  习惯
②  思维
③  记忆
④  想象