【单选题】【消耗次数:1】
七送服务中“送卡片,办证件”是指()
A计生服务
B便民服务
C培训服务
D文化服务
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【单选题】 淘宝网便民服务区域能提供哪些服务( )
①  充话费
②  游戏快充
③  旅游
④  保险
⑤  以上都正确
【单选题】 提高医院管理和便民服务水平要坚持:提高服务水平,推广( )。
①  便捷化服务
②  智能化药房
③  信息化服务
【单选题】 饮食服务,包括送开水、订餐、送餐;属于生活照料的哪类服务项目。
①  以上都不是
②  非专业服务
③  专业服务
④  通用服务
【单选题】 服务策划主要包括如下要素:服务环境、服务对象、服务内容和()
①  服务定位
②  服务安排
③  服务质量
④  服务总结
【判断题】 文化创意服务属于现代服务业
①  正确
②  错误
【判断题】 服务营销组合中的人员(People)是指服务人员。
①  正确
②  错误
【单选题】 服务提供标准体系三个维度是( )、服务保障标准、服务提供标准
①  服务提高标准
②  服务评价标准
③  服务监督标准
④  服务基础标准
⑤  服务完成标准
【单选题】 下列各项服务中,应按“销售服务--生活服务”税目计算增值税的是()
①  家政服务
②  房屋租赁
③  铁路运输
④  土地租赁
【单选题】 理想的服务是指( )。
①  顾客心目中服务应达到和可达到的水平
②  顾客能接受但要求较一般、甚至较低的服务
③  顾客心目中介于期望服务与合格服务之间的服务
④  顾客心目中向往和渴望追求的较高水平的服务
【判断题】 亚马逊的服务中包括双语服务和体验服务。
①  正确
②  错误
随机题目
【单选题】 马克思主义具有强大的生命力,其奥妙就在于它有()的理论品质,它是一个开放的思想体系.发展的科学体系。
①  与时俱进
②  开拓创新
③  实践性
④  科学性
【单选题】 党的十一届三中全会以来,我国的改革从() 开始
①  城市
②  边远地区
③  农村
④  北京
【单选题】 当今世界的主题是()
①  和平与发展
②  战争与革命
③  民主与人权
④  改革与开放
【单选题】 新民主主义革命的最基本的动力是()
①  工人阶级
②  农民阶级
③  小资产阶级
④  民族资产阶级
【单选题】 第一次全面系统地论述社会主义初阶阶段理论是党的()
①  十二大
②  十三大
③  十四大
④  十五大
【单选题】 我国现阶段统一战线的最大特点是()
①  封闭性
②  开放性
③  空前的广泛性
④  单一性
【单选题】 把科学发展观作为全党必须长期坚持的指导思想的是党的()
①  十五大
②  十六大
③  十七大
④  十八大
【单选题】 一个民族进步的灵魂,一个国家兴旺发达不竭的动力,一个政党永葆生机的源泉是()
①  创新
②  改革
③  革命
④  发展
【单选题】 中国共产党与各民主党派的关系是()
①  中国共产党是执政党,各民主党派是在野党。
②  中国共产党是在朝党,各民主党派是在野党。
③  中国共产党是主要党,各民主党派是次要党。
④  中国共产党是执政党,各民主党派是参政党。
【单选题】 中国向社会主义过渡的物质基础是()
①  社会主主义国营经济的壮大
②  新民主主义五种经济成分的充分发展
③  近代中国资本主义经济及现代工业的初步发展
④  社会主义改造的完成