【多选题】【消耗次数:1】
经营管理包括经营()
A员工热情度
B员工满意度
C员工依存度
D员工忠诚度
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【判断题】 服务性行业,感到满意的员工会提高顾客的满意度和忠诚度
①  正确
②  错误
【判断题】 工作满意度高的员工一定是绩效高的员工。
①  正确
②  错误
【单选题】 工作满意度指就业满意度,收入满意度()和人际关系满意度
①  A健康与医疗满意度
②  B信仰与价值召唤满意度
③  C未来发展满意度
④  D子女教育满意度
【单选题】 在平衡计分卡中,员工满意度属于()角度的指标。
①  财务
②  学习与成长
③  客户
④  内部流程
【单选题】 政府形象满意度,国家财富满意度,治安满意度指的是()
①  A工作满意度
②  B社会满意度
③  C生活满意度
④  D以上都不正确
【判断题】 梅奥认为提高生产率的主要途径是提高员工满意度。
①  正确
②  错误
【判断题】 群体成员差异化程度大,必将导致低绩效和低的员工满意度。
①  正确
②  错误
【单选题】 如果想提高工作群体中员工的工作满意度,最适合的沟通网络形式是( )。
①  轮型
②  Y型
③  链型
④  全通道型
【判断题】 存在垄断的行业,其顾客忠诚度会随满意度的下降而下降,但下降的速度比较慢。
①  正确
②  错误
【单选题】 新加坡的外贸依存度超过()。
①  1
②  1.5
③  0.5
④  2
【多选题】 客户满意度调查的对象包括()
①  现实客户
②  使用者和购买者
③  中间商客户
④  内部客户
随机题目
【多选题】 创业设计的内容包括( )。
①  人员选择
②  资金来源
③  地点选择
④  项目选择
⑤  组织结构设计
【多选题】 家族企业的优势之一就是创业成本较低,主要表现为:( )。
①  经营管理成本低
②  原材料成本低
③  用人成本低
④  运输成本低
⑤  融资成本低
【多选题】 负债融资的主要渠道有( )。
①  银行贷款
②  公开市场发售
③  私募发售
④  商业信用
⑤  政府资金支持
【多选题】 可以解释小企业内部融资偏好策略的理论有( )。
①  啄食理论
②  代理理论
③  企业成长理论
④  企业财务理论
【单选题】 新办一家企业,预测所需筹措的资产需求的起点是( )。
①  资产需求预测
②  生产成本预测
③  销售预测
④  销售增长预测
【单选题】 创业计划是创业者为了实现未来增长战略所编制的详细计划,包括企业事项的方方面面。其中的精华部分是:( )。
①  目录
②  管理团队
③  摘要
④  市场分析
【单选题】 在创业计划中,( )是整个计划的浓缩,应当有强烈的吸引力和说服力。
①  营销计划
②  市场调研和分析
③  商业的经济性
④  摘要
【单选题】 一般而言,不同的融资方式的融资成本是不同的,在以下融资成本最高的方式是( )。
①  财政融资
②  信用融资
③  内部融资
④  股票融资
【单选题】 下列选项中,哪种方式最有利于小企业进行税收筹划?( )
①  企业间拆借和社会筹资
②  向金融机构借款
③  争取财政拨款和补贴
④  企业内部入股发行股票
【单选题】 PDCA 循环正确的步骤是
①  计划、实施、检查、处理
②  计划、处理、实施、检查
③  计划、检查、处理、实施
④  计划、检查、实施、处理