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【多选题】
要精准用户需求，提升服务体验，在推广产品过程中，一定要洞察人性、提高体验，一定要做到（）。。

① 方便
② 省时
③ 深度捆绑用户
④ 高性价比
⑤ 金融行业和电子商务领域融合
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【单选题】
（）后一定要洗手。

① 饭后
② 便前
③ 整理老年人用品
④ 以上都是
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【单选题】
沟通结束以后一定要（）。

① 形成一个共同的协议
② 约定下次沟通的时间
③ 一方说服另一方
④ 双方感觉十分愉快
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【单选题】
沟通结束以后一定要（）。

① A.双方感觉十分愉快
② B.一方说服另一方
③ C.形成一个共同的协议
④ D.约定下次沟通的时候
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【判断题】
在调制蛋黄黄油酱时，一定要蛋黄液完全冷却后，才可加入到黄油中。

① 正确
② 错误
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【判断题】
儿童第一次看到飞机时，把它叫做“大白鸟”，这是一种顺应现象。

① 正确
② 错误
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【判断题】
现金盘点时，出纳一定要在场，相关主管会计人员一定要在场。（　　）

① 对
② 错
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【判断题】
民宿一定要做高端。（ ）

① 正确
② 错误
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【判断题】
总结往往要反映几个方面的内容，一定要平均使用笔墨，切忌详略不均。

① 正确
② 错误
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【多选题】
会计一定要学会说拒绝，包括（　　）。

① 拒绝做假账
② 拒绝虚开发票
③ 拒绝做两套账
④ 拒绝偷漏税
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