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【单选题】
探寻客户需求阶段需要更多获得信息应该多提()

封闭式问题
开放式问题
正面问题
负面问题
【判断题】
信息收集阶段需要了解消费者到底从哪些途径获得信息。()

正确
错误
【单选题】
客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息途径之一,这一途径优点是( )。

直接可靠
具有隐蔽性
经过提炼,准确可靠
获取信息过程较长
【单选题】
客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息途径之一,这一途径优点是( )。

直接可靠
具有隐蔽性
经过提炼,准确可靠
获取信息过程较长
【单选题】
未来工作分析信息来源中,顾客、专家和( )将获得更多应用。

任职者
主管
计算机
互联网
【判断题】
教师语言教育活动体验和迁移阶段,应多提分析性问题。

正确
错误
【判断题】
需求分析阶段不仅需要考虑系统正向需求,还需要考虑系统逆向需求

正确
错误
【判断题】
冲减多提坏账准备时,应该贷记“坏账准备”科目。(  )

【单选题】
客户市场关系营销中最为关键,也是需要消耗最多资源阶段是( )。

建立客户关系阶段
稳定客户关系阶段
加强客户关系阶段
保持客户关系阶段
【多选题】
从企业分客户销售额占比图中,我们可能获得信息有(  )。

业务收入未来增长趋势
公司与客户议价可能性
公司主要经营资源投放对象
公司业务结构多样性