如果你打电话的目的是要和潜在客户约时间会面，一定要用多介绍有关推销品的内容，以引起对方重视。

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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【多选题】打电话的时间要考虑到对方是否方便，最好在（）

① 下午两点半到四点半

② 中午一、二点钟

③ 周一上午上班两个小时之后

④ 上午九点半到11点半

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【单选题】拨打电话时通话的最佳时间（）。

① 双方约定的时间

② 别人方便的时间

③ 早上八点前

④ 下午五点后

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【单选题】文员在接打电话时，正确的做法是（）。

① 电话铃响一声就应接听

② 在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能立即记录下来

③ 文员接听业务电话时，应首先让对方报出姓名、单位

④ 文员替上司传话时，应考虑对方的情绪以个人的口吻转达

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【单选题】商务电话的时间，可以在周末时间打电话给咨询的对象。

① √

② ×

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【多选题】打电话要尽量避开的时间有哪些？

① 晚上十点以后

② 午休时间

③ 早上八点以前

④ 用餐时间

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【多选题】在商务活动中拨打电话礼仪说法正确的是（）

① 给对方足够的时间作出反应

② 立即表明自己的身份

③ 表明自己打电话的目的

④ 避免与旁人交谈

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【单选题】以下哪个接打电话的行为是不正确的？（）。

① 受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击

② 给上司的留言下面朝下放在他的办公桌上

③ 做记录时可以在便笺下垫一张复写纸，以防遗失后备用

④ 中途因有事需放下电话请对方等待时，应把听筒朝下放置

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【判断题】打电话什么姿势无所谓反正对方看不见人

① 正确

② 错误

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【判断题】接电话的时间以电话铃响第三声为宜，如果是响第一声就接或者是响铃的间隙去接都会让对方觉得突兀。

① 正确

② 错误

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【多选题】打电话前，必须做好必要的准备，主要包括以下内容：（　）

① 对方信息的搜集了解

② 要说的内容

③ 环境和物质准备

④ 反驳的准备

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随机题目

【判断题】资产评估就是通过对资产某一时点价值的评定与估算，从而确定其价值（价格）的一种经济活动。

① 正确

② 错误

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【判断题】不动产是指土地、建筑物及其他附着于土地上的定着物，包括物质实体及其相关权益。

① 正确

② 错误

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【判断题】由于估价人员的知识、经验、职业道德等情况的不同，同一宗不动产，不同的估价人员评估出的价值可能不同。

① 正确

② 错误

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【判断题】评估机构和评估人员对体现资产评估结果的资产评估报告不负法律责任。

① 正确

② 错误

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【判断题】不动产的保值增值特性，决定了不动产的价格只会涨，不会跌。

① 正确

② 错误

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【判断题】不动产由于不可移动，在交易中可以转移的不是其实物，而是其所有权、使用权或其他权益。

① 正确

② 错误

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【判断题】收益法一般适用于具有独立获利能力或者获利能力可以量化的机器设备评估。

① 正确

② 错误

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【判断题】会计计价需要利用资产评估的结论，资产评估也需要参考会计的数据资料，因此，资产评估与会计计价的本质是相同的。

① 正确

② 错误

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【判断题】继续使用假设要求，把资产既可看成一种获利能力而不是物的堆积，也可把资产拆零出售所得收益之和来评估资产价格。

① 正确

② 错误

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【判断题】整体资产评估值等于单项资产评估值之和。

① 正确

② 错误

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