【单选题】【消耗次数:1】
以下哪个接打电话的行为是不正确的?( )。
受到通话对方极大的责难,应针锋相对回击
给上司的留言下面朝下放在他的办公桌上
做记录时可以在便笺下垫一张复写纸,以防遗失后备用
中途因有事需放下电话请对方等待时,应把听筒朝下放置
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【单选题】 文员在接打电话时,正确的做法是( )。
①  电话铃响一声就应接听
②  在电话机旁随时放着电话记录单和笔,一有留言就能立即记录下来
③  文员接听业务电话时,应首先让对方报出姓名、单位
④  文员替上司传话时,应考虑对方的情绪以个人的口吻转达
【判断题】 拆下来的安全气囊为了放置稳妥,应使较平整的一面即装饰盖面朝下放置在地面上。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 接听电话结束时,不要忘记向对方说“再见”,并且应等对方放下话筒后才能挂上电话
①  正确
②  错误
【单选题】 拨打电话时通话的最佳时间( )。
①  双方约定的时间
②  别人方便的时间
③  早上八点前
④  下午五点后
【多选题】 打电话时,应注意哪些问题
①  注意电话礼节
②  选择打电话的合适时机
③  交谈热情委婉
④  多从对方的角度考虑
【单选题】 在在接听电话时,拿起听筒,应( )。
①  先主动问候,再自报家门
②  先喊“喂,哪位”
③  先等对方讲话
④  以上都不对
【多选题】 以下哪些是接打电话要遵循的礼仪
①  礼貌用语
②  时间有度
③  姿势端正
④  不妨碍他人
【多选题】 打电话的时间要考虑到对方是否方便,最好在()
①  下午两点半到四点半
②  中午一、二点钟
③  周一上午上班两个小时之后
④  上午九点半到11点半
【单选题】 文员根据上司指示,向对方要求约会时,以下哪种做法是错误的?( )。
①  如果用写信的方式,在估计对方收到信后,再打电话确认
②  告知你或上司的联系电话,以便有变化时可立即通知
③  对方越忙越必须早一点联络
④  如果上司出差,可以在他回来的当天安排约会
【单选题】 商务电话的时间,可以在周末时间打电话给咨询的对象。
① 
②  ×
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【简答题】 湮灭效应
【单选题】 医德与医术的关系是( )
①  医术最重要,有了精湛的医术必然有高尚的医德
②  医德最重要,有了高尚的医德必然有精湛医术
③  医德与医术密不可分,医学道德以医学技术为依托,医学技术以医学道德为指导
④  医德与医术没有关系,医德高尚的不一定是医术精湛的
【单选题】 被誉为“最美乡村医生”的江西南矶乡卫生院院长陈凡经医生,坚守小岛37年抗击血吸虫病,救治病人近千人,体现了公共卫生工作者:( )
①  认真做好传染病的监测和报告
②  尊重科学,具有奉献精神
③  尊重传染病患者的人格和权利
④  严格执行各项操作规程
【单选题】 支持安乐死的理由,不包括
①  符合现代医学目的和发展目标的价值取向
②  有利于医疗资源的合理分配
③  有利于医学科学的进步
④  体现了尊重自主原则,体现生命质量和生命价值原则
【单选题】 2013年9月初,央视曝光天津多家医院抢夺婴儿的第一口奶,奶企以向医院人员贿赂的方式,在家长不知情的情况下,让医院给初生婴儿喂自家品牌的奶粉,导致孩子产生对某个奶粉的依赖,达到长期牟利的目的。以下哪种说法是错误的?
①  医务人员放任自身贪欲,做出错误选择
②  医院的行为对婴儿造成的伤害不属于责任伤害
③  医务人员恃己所长,败坏廉洁奉公的美好品德,违背医伦规范
④  院方的行为既违反了不伤害原则,又违反了有利原则
【单选题】 为了方便招募受试者,一项食管癌临床试验隐瞒试验目的和方法,虽然试验有利于科学发展、造福更多的病患,却受到国外杂志主编的批判,这是为何?
①  该试验设计不科学
②  侵犯了受试者知情同意权
③  对受试者的保护不充分
④  缺乏伦理审查
【单选题】 为实现患者真正“知情”,应满足的伦理条件不符合的是:( )
①  要求提供信息的动机和目的完全是为了病人的利益
②  要求提供让病人作出决定的足够信息
③  要向病人作充分必要的说明和解释
④  要告知病人其所患疾病的相关所有信息
【单选题】 2016年9月3日,国家卫生计生委、国家中医药管理局和中央军委后勤保障部卫生局在江西瑞金正式启动全国大型义诊活动周,活动周主题为“传承长征精神,义诊服务百姓”。北京协和医院、北京大学人民医院、中国人民解放军总医院等医院组成国家医疗队,来到瑞金开展疾病咨询、疑难病例会诊、义诊手术等。医生参与义诊,体现了:( )
①  发展医学科学事业的义务
②  参加社会现场急救的义务
③  面向社会的预防保健义务
④  提高人类生命质量的义务
【单选题】 怀孕9个月的李某因呼吸困难,在同居男子肖某的陪同下赴北京某医院检查,医生检查发现孕妇及胎儿均生命垂危,需要立即进行手术,但肖某多次拒绝在手术单上签字,此时医生应当行使( ),及时对患者进行救治。
①  特殊干涉权
②  诊治疾病权
③  提供健康建议权
④  化验检测权
【单选题】 肖某被某医院初步诊断为胃内基底肌瘤。医院对肖某实施胃底肌瘤切除手术后,告知肖某的家属:因为胃底肌瘤与脾脏紧密粘连一起,强行分离可能损伤脾门处血管,引起大出血危机生命;不得已切除脾脏。家属认为医院在没有告知和征得他们同意,擅自摘除了脾脏,导致肖某肾脏和失去部分胃体,并且术后肖某身体免疫力明显降低,丧失了劳动能力,故向法院提起民事诉讼请求赔偿。针对该案例引发的关于知情同意权的思考,正确的是:( )
①  医生在紧急情况下进行了手术,采取了干涉权,不侵犯患者的知情权。
②  本案不符合干涉权适用的条件
③  本案体现了患者的知情同意权应该退居生命权之后
④  本案说明知情同意权与特殊干预权互为矛盾