【单选题】【消耗次数:1】
以下文员应遵守的参加宴会的礼仪中,哪一项是不适宜的?( )。
应选择轻软而富于光泽的衣料,用黑、红、白等纯色为宜
白天赴宴应选用香味较浓的香水,夜晚则应选用香味优雅的香水
未用完一道莱时,应将刀叉平行排放在盘了上右侧,叉尖向上,刀刃向内
文员应在上司之后与对方碰杯,碰杯时应目视对方以示敬意
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【单选题】 以下文员应遵守的电话礼仪中,哪一项是不适宜的?( )。
①  考虑打电话的时间是否合适
②  打出电话,而对方无人接听,等铃声响了二、三下可挂电话
③  有时候上司过于繁忙,要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”
④  对待投诉电话先安抚他,以友善的态度表达歉意,并告知一定马上调查此事
【单选题】 文员传达上司的指示时,哪一项做法是不适宜的?( )。
①  传达可以根据上司主要意思,夹进自己的意见
②  必要时可形成文字材料,照本宣科
③  不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示
④  重要的指示,应该要求被传达者复述一遍,以免漏听或漏记
【单选题】 文员传达上司的指示时,哪一项做法是不适宜的?( )。
①  传达可以根据上司主要意思,夹进自己的意见
②  必要时可形成文字材料,照本宣科
③  不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示
④  重要的指示,应该要求被传达者复述一遍,以免漏听或漏记
【单选题】 以下文员对办公室零用现金管理的行为中,哪一项是不适宜的?( )。
①  现金通常放在一个带锁的盒子里,放在带锁的办公桌抽屉里
②  把每一次支出的数额都记在零用现金单据中
③  标准的零用现金单据有一个签名
④  不允许任何人从零用现金基金里借钱
【单选题】 以下文员订购和储备办公用品的行为中,哪一项是不适宜的?( )。
①  保留一张购货订单,收到货物时一一核对打勾
②  让员工们随意领取办公用品
③  通过电话订购或传真订购,可以提高交货速度
④  用库存一览表来储备办公用品
【单选题】 以下关于文员的宴会礼仪中,哪一项是正确的?( )。
①  用叉、匙进食时,将餐具的整体放人嘴里,或用舌头去舔
②  站起身来在餐桌的另一边夹取自己喜欢的食物
③  口内含有食物与人说话
④  吃西餐时用左手把汤盘靠近自己一边方向稍稍提起,再用汤匙轻轻由里向外舀去
【单选题】 文员应该为上司的商务旅行作许多准备工作,以下哪一项是不适宜的?( )。
①  准备旅行计划和旅馆信息
②  代替上司制定约会计划
③  为商务洽谈收集资料
④  把上司商务旅行时需要带的行李列出清单
【单选题】 文员按照“优先顺序”处理工作,以下哪一项是不适宜的?( )。
①  先将自己想做的工作以重要程度为标准分类
②  其次以紧急程度和重要程度为标准分类
③  同时考虑上司的意向和文员本身的工作效率
④  可以按照文员自己的习惯进行工作
【单选题】 文员必须具有合作精神,以下合作方法中哪一项是不适宜的?( )。
①  善于同他人合作,密切配合,步调一致
②  应该有自己的个性,尽可能使别人服从自己
③  配备文秘人员时遵从异质结合的原则
④  公允地与同事分享胜利的成果,分担失败的责任
【单选题】 以下文员的工作顺序中,哪一项是正确的?( )。
①  没有任何设想就应着手从事该项工作
②  文员也应具有适当判断情况,机智应对的应变能力
③  上司分派两项以上工作时,按照先来后到顺序进行
④  上司所指示的工作如果不合适,可以不实施
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【单选题】 最小单位定价法就是在整价位上减去一点,给消费者心理上造成不足多少钱的感觉。( )
① 
② 
【单选题】 统一送货价格、即最终价格是固定的,不考虑卖方与买方的距离,运费完全有买方承担。( )
① 
② 
【单选题】 ( )即通过渠道中一个规模和实力较大的成员来协调整个产销通路的渠道系统,品牌产品的制造商较能取得批发商的合作与支持。
①  合作式
②  管理式
③  公司式
【单选题】 ( )是指确定每个渠道层次使用多少个中间商,即采取宽渠道还是窄渠道
①  确定渠道成员的责任与条件
②  确定渠道模式
③  确定渠道成员的数量
【单选题】 拟定媒体策略也就是解决如何与现有顾客或潜在消费者进行接触,并建立关系。( )
① 
② 
【单选题】 ( )是指策划者产生构想的阶段。
①  执行广告阶段
②  拟定计划阶段
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【单选题】 SP策划的最大特征在于:主要是战术性的营销工具,而非战略性的营销工具。( )
① 
② 
【单选题】 营销推广主要有营业性宣传推广、营业销售推广和营业策划推广三种方式。( )
① 
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【单选题】 吉姆·罗杰斯对营销推广所作的定义是:“刺激消费者或中间商迅速或大量购买某一特定产品的促销手段,包括各种短期的促销工具。”( )
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② 
【单选题】 诱导性人员推销策略又称“启发→配合”策略。( )
① 
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