上司出差，文员预订机票时，以下哪一种做法不正确？（）。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 首先搞清楚上司想作什么样的安排

② 办理预订飞机票手续之前材料要备齐

③ 与人联系时要记下对方姓名（同时告知你的姓名），如有疑点，应找同一个人

④ 不必提前在取票前或出发前再用电话予以确认

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① 有更多的机会体会到文员在工作、知识、能力上的从属性

② 到了用餐时间，上司仍有公事或正在与人谈话，要利用适当时机提醒上司用餐

③ 对上司的健康管理包括预防、治疗、病后调理各阶段

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① 如果用写信的方式，在估计对方收到信后，再打电话确认

② 告知你或上司的联系电话，以便有变化时可立即通知

③ 对方越忙越必须早一点联络

④ 如果上司出差，可以在他回来的当天安排约会

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【单选题】文员制作日程安排计划表时，以下哪一种情况应避免？（）。

① 上司没有经过文员而决定的日程安排计划，也必须填写在计划表上

② 如果表上的空白处太少，可以使用速记符号或自己能够了解的简单符号

③ 制作日程安排计划表时，要留意上司改变思考的时间和路途上的时间

④ 日程安排计划笔记本如果已经使用一年以上，可以废弃

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【单选题】文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的？（）。

① 传达可以根据上司主要意思，夹进自己的意见

② 必要时可形成文字材料，照本宣科

③ 不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示

④ 重要的指示，应该要求被传达者复述一遍，以免漏听或漏记

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【单选题】下属与上司发生矛盾后，不正确的做法是( )

① 下属找上司沟通

② 下属要设身处地地为上司考虑

③ 上司要关心下属

④ 一定要搞清楚谁对谁错

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④ 一定要搞清楚谁对谁错

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【单选题】文员在接打电话时，正确的做法是（）。

① 电话铃响一声就应接听

② 在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能立即记录下来

③ 文员接听业务电话时，应首先让对方报出姓名、单位

④ 文员替上司传话时，应考虑对方的情绪以个人的口吻转达

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【单选题】 ( )指的是同一个人同时学习和使用两种语言的现象。

① 双语学习

② 双语教育

③ 双语视听

④ 双语交流

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【单选题】目前，饭店与客人进行预订联系时，最先进的预订手段是___________。

① 电话预订

② 传真预订

③ 信函预订

④ 互联网预订

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【单选题】在packet tracer模拟器软件中，( )意味着交换机使用模式正处于特权模式下。

① Switch#

② Switch

③ Switch(config-if)#

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【单选题】在网络设备的连接访问方式中，下面哪一项属于带外管理方式（）。

① SSH远程登录方式

② Telnet远程登录方式

③ 本地控制台登录方式

④ HTTP访问方式

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【单选题】在交换机上划分VLAN后，属于不同VLAN的计算机（）。

① 同属一个冲突域，也同属一个广播域

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【单选题】根据IPv4协议规定，IPv4地址由（）位二进制数组成。

① 16

② 32

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【单选题】当URL中含有IPv6地址时，下面哪个是正确的表示（）。

① http://[2000:1::1234:EF]:8080/cn/index.asp

② http://{2000:1::1234:EF}:8080/cn/index.asp

③ http://2000:1::1234:EF:8080/cn/index.asp

④ http://[2000.1.1234.EF]:8080/cn/index.asp

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② interface FastEthernet0/0.1

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【单选题】根据光网络单元（ONU）位置不同，（）是光纤到路边/小区，为住宅区的用户提供服务。

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【判断题】立铣刀主要用于加工台阶面、平底槽，以及利用靠模加工成形面，也常用于加工二维凸轮曲面，该说法（）

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