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【单选题】【消耗次数:1】
文员根据上司指示,向对方要求约会时,以下哪种做法是错误的?( )。
①
如果用写信的方式,在估计对方收到信后,再打电话确认
②
告知你或上司的联系电话,以便有变化时可立即通知
③
对方越忙越必须早一点联络
④
如果上司出差,可以在他回来的当天安排约会
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相关题目
【单选题】
上司出差,文员预订机票时,以下哪一种做法不正确?( )。
①
首先搞清楚上司想作什么样的安排
②
办理预订飞机票手续之前材料要备齐
③
与人联系时要记下对方姓名(同时告知你的姓名),如有疑点,应找同一个人
④
不必提前在取票前或出发前再用电话予以确认
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【单选题】
文员传达上司的指示时,哪一项做法是不适宜的?( )。
①
传达可以根据上司主要意思,夹进自己的意见
②
必要时可形成文字材料,照本宣科
③
不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示
④
重要的指示,应该要求被传达者复述一遍,以免漏听或漏记
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【单选题】
文员传达上司的指示时,哪一项做法是不适宜的?( )。
①
传达可以根据上司主要意思,夹进自己的意见
②
必要时可形成文字材料,照本宣科
③
不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示
④
重要的指示,应该要求被传达者复述一遍,以免漏听或漏记
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【单选题】
文员在接打电话时,正确的做法是( )。
①
电话铃响一声就应接听
②
在电话机旁随时放着电话记录单和笔,一有留言就能立即记录下来
③
文员接听业务电话时,应首先让对方报出姓名、单位
④
文员替上司传话时,应考虑对方的情绪以个人的口吻转达
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【判断题】
接听电话结束时,不要忘记向对方说“再见”,并且应等对方放下话筒后才能挂上电话
①
正确
②
错误
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【单选题】
上司决定参加某个会议时,文员不应该( )。
①
只在便笺上写好会议名称
②
除了送来的资料外,也必须收集其他上司有必要的资料
③
如果是第一次前往的公司外的地点,要先了解场地情况和交通所耗费的时间
④
和上司先充分沟通,避免在会议进行中遇到电话联系的不便
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【判断题】
如果你打电话的目的是要和潜在客户约时间会面,一定要用多介绍有关推销品的内容,以引起对方重视。
①
正确
②
错误
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【单选题】
有时应上司要求,文员参与会见或会谈,以下哪项内容不是文员的任务?( )。
①
准备资料
②
B.发表意见
③
现场服务
④
会议或会谈记录
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【单选题】
在某些情况下,文员在安排日程计划表时可能获得上司的完全信任,取决于两点:一是掌握足够的知识,了解业务的轻重缓急;另一是具有( ),了解要求约会者的心理。
①
社交的能力
②
说话的技巧
③
听话的能力
④
听写的能力
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【多选题】
打电话的时间要考虑到对方是否方便,最好在()
①
下午两点半到四点半
②
中午一、二点钟
③
周一上午上班两个小时之后
④
上午九点半到11点半
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随机题目
【多选题】
标准成本差异一般分为( )。
①
数量差异
②
价格差异
③
品种差异
④
结构差异
⑤
工时差异
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【多选题】
完全成本法计入当期利润表的期间成本包括( )。
①
固定性制造费用
②
变动性制造费用
③
固定性销售和管理费用
④
变动性销售和管理费用
⑤
制造费用
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【单选题】
利润中心和投资中心的区别在于,不对( )负责。
①
投资效果
②
收入
③
利润
④
成本
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【判断题】
当直接材料价格差异为正数时,表示的是由于价格上升引起的超支。 ( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
成本差异是指在标准成本控制系统下,企业在一定时期生产一定数量的产品所发生的实际成本与( )之间的差额。
①
计划成本
②
历史成本
③
标准成本
④
预算成本
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【单选题】
与滚动预算相对应的预算是( )。
①
增量预算
②
定期预算
③
弹性预算
④
固定预算
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【判断题】
固定预算编制方法最大的特点是能够适应企业多种生产经营活动水平的变化。 ( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
剩余收益是绝对数指标,不便于不同规模的投资中心业绩的比较。( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
企业进行固定制造费用差异分析时,三因素分析法中的闲置能量差异与二因素分析法中的能量差异相同。( )
①
正确
②
错误
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【多选题】
下列关于本量利分析基本假设的表述中,正确的有( )。
①
产销平衡
②
品种结构不变
③
销售收入与销售数量呈完全线性关系
④
总成本由营业成本和期间费用两部组成
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