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【单选题】【消耗次数:1】
上司出差,文员预订机票时,以下哪一种做法不正确?( )。
①
首先搞清楚上司想作什么样的安排
②
办理预订飞机票手续之前材料要备齐
③
与人联系时要记下对方姓名(同时告知你的姓名),如有疑点,应找同一个人
④
不必提前在取票前或出发前再用电话予以确认
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相关题目
【单选题】
照料上司身边琐事的说法,哪一种是不正确的?( )。
①
有更多的机会体会到文员在工作、知识、能力上的从属性
②
到了用餐时间,上司仍有公事或正在与人谈话,要利用适当时机提醒上司用餐
③
对上司的健康管理包括预防、治疗、病后调理各阶段
④
应酬需要更换衣服,这是上司个人的需要,不必给予协助
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【单选题】
文员根据上司指示,向对方要求约会时,以下哪种做法是错误的?( )。
①
如果用写信的方式,在估计对方收到信后,再打电话确认
②
告知你或上司的联系电话,以便有变化时可立即通知
③
对方越忙越必须早一点联络
④
如果上司出差,可以在他回来的当天安排约会
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【单选题】
文员制作日程安排计划表时,以下哪一种情况应避免?( )。
①
上司没有经过文员而决定的日程安排计划,也必须填写在计划表上
②
如果表上的空白处太少,可以使用速记符号或自己能够了解的简单符号
③
制作日程安排计划表时,要留意上司改变思考的时间和路途上的时间
④
日程安排计划笔记本如果已经使用一年以上,可以废弃
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【单选题】
文员传达上司的指示时,哪一项做法是不适宜的?( )。
①
传达可以根据上司主要意思,夹进自己的意见
②
必要时可形成文字材料,照本宣科
③
不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示
④
重要的指示,应该要求被传达者复述一遍,以免漏听或漏记
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【单选题】
文员传达上司的指示时,哪一项做法是不适宜的?( )。
①
传达可以根据上司主要意思,夹进自己的意见
②
必要时可形成文字材料,照本宣科
③
不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示
④
重要的指示,应该要求被传达者复述一遍,以免漏听或漏记
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【单选题】
下属与上司发生矛盾后,不正确的做法是( )
①
下属找上司沟通
②
下属要设身处地地为上司考虑
③
上司要关心下属
④
一定要搞清楚谁对谁错
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【单选题】
下属与上司发生矛盾后,不正确的做法是( )
①
下属找上司沟通
②
下属要设身处地地为上司考虑
③
上司要关心下属
④
一定要搞清楚谁对谁错
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【单选题】
文员在接打电话时,正确的做法是( )。
①
电话铃响一声就应接听
②
在电话机旁随时放着电话记录单和笔,一有留言就能立即记录下来
③
文员接听业务电话时,应首先让对方报出姓名、单位
④
文员替上司传话时,应考虑对方的情绪以个人的口吻转达
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【单选题】
( )指的是同一个人同时学习和使用两种语言的现象。
①
双语学习
②
双语教育
③
双语视听
④
双语交流
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【单选题】
目前,饭店与客人进行预订联系时,最先进的预订手段是___________。
①
电话预订
②
传真预订
③
信函预订
④
互联网预订
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随机题目
【单选题】
住房公积金制度是国家法律规定的重要的住房社会保障制度,具有( )
①
强制性、互助性、保障性
②
强制性、互助性、实用性
③
强制性、实用性、保障性
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【单选题】
养老保险、医疗保险和失业保险是由企业和个人共同缴纳保费,( )的保费完全由企业承担,个人不需要缴纳。
①
工伤保险和生育保险
②
工伤保险和意外险
③
工伤保险和教育险
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【单选题】
“五险”指的是五种保险,包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和( )
①
补充医疗险
②
意外险
③
生育保险
④
教育险
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【单选题】
毕业生在就业初期能否适应职业生活和职业环境将直接影响( )和个人的信心。
①
人际关系
②
身体健康
③
工作的效率
④
心理健康
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【单选题】
企业的横向结构称之为“部门”,它一般是按( )设置的
①
工作岗位
②
工作内容
③
经营范围
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【单选题】
企业的纵向结构称为“层次”,它一般分为三个层次:经营层、管理层和( )
①
员工层
②
实施层
③
决策层
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【单选题】
“保存期限”可以按( )方法表示。
①
销毁、永久、事后销毁
②
销毁、永久、暂时保存
③
销毁、保存、事后销毁
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【单选题】
员工的“能力”由四个部分构成:( )
①
应变能力、学习能力、解决问题能力和策划能力
②
学习能力、服务能力、解决问题能力和策划能力
③
应变能力、服务能力、解决问题能力和策划能力
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【单选题】
员工的工作能力由四大要素构成,即( )
①
知识、悟性、能力和经验
②
悟性、技能、能力和经验
③
知识、技能、能力和经验
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【单选题】
每个计划的实施都有一个周期,即( )
①
计划、实施、确认与检查和行动
②
计划、实施、确认和检查
③
计划、实施、确认和行动
④
计划、实施、检查和行动
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