客户感知价值是指客户对公司提供的产品或服务所具有价值的主观认知，等同于传统意义上的客户价值概念。（）

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

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【单选题】在客户金字塔模型中，公司最有价值的客户是（）。

① 10%构成最高层的客户

② 20%构成最高层的客户

③ 30%构成最高层的客户

④ 40%构成最高层的客户

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【单选题】客户总价值包括产品价值，服务价值，人员价值()

① 时间价值

② 精神价值

③ 货币价值

④ 形象价值

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【判断题】客户价值是指客户为企业带来的价值。（　　　）

① 正确

② 错误

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【判断题】客户价值是指客户为企业带来的价值。（　　　）

① 正确

② 错误

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【单选题】在客户金字塔模型中，公司最有价值的、忠实的客户是（）。

① 白金层

② 黄金层

③ 铁层

④ 铅层

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【判断题】在客户金字塔模型中，白金层描述了公司最有价值的客户。他们对于价格不是过度敏感，愿意购买和尝试新产品或服务，是公司的忠实客户。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】从客户价值的定义中，可以看出衡量客户价值的重要标志是（）。

① 客户对企业产品的感知偏好

② 客户的期望

③ 客户的关系价值

④ 客户忠诚度

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【单选题】客户让渡价值是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额，其中，客户购买的总成本不包括以下哪一项（）。

① 货币价格

② 历史成本

③ 精力成本

④ 时间成本

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【判断题】客户流失计算法的缺陷是，只能预测某个客户对于公司的终生价值，无法具体评估一组客户的终生价值或每个客户的平均终生价值。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】认知价值定价法是指企业根据主要客户对产品的认知价值来指定产品价格。该说法：（）

① 正确

② 错误

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随机题目

【判断题】已知256个字的随机存取存储器共有存储单元6144个，则该RAM有24根地址线。

① 正确

② 错误

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【判断题】数字电路中的三极管一般工作在开关状态，线性放大区只是一种过渡状态。

① 正确

② 错误

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【判断题】同步时序逻辑电路与异步时序逻辑电路的区别是是否共用时钟

① 正确

② 错误

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【单选题】 24进制加计数器的初态为18，经过1500个时钟脉冲后状态为：（）

① 12

② 4

③ 6

④ 18

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【单选题】（）门仅仅理论存在，没有实际的芯片。

① 与非门

② 或非门

③ 同或门

④ 异或门

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【判断题】对于D触发器，若现态Qn=0，要使次态Qn+1=0,则输入D=0。

① 正确

② 错误

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【单选题】下列模块中均属于时序逻辑电路的有（）。

① 编码器和寄存器

② 译码器和数选

③ 全加器和加计数器

④ 移位寄存器和触发器

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【判断题】用555定时器组成施密特触发器，当输入控制端CO外接10V电压时，回差电压为5V。

① 正确

② 错误

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【多选题】用译码器实现逻辑函数时，在译码器的后面需要接（）。

① 与门

② 与非门

③ 或门

④ 异或门

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【单选题】将JKFF的J和K端短接并且置为高电平，即可实现（）功能。

① RSFF

② DFF

③ TFF

④ T’FF

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