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【判断题】【消耗次数:1】
在关系营销中,产品不包括关系本身及其运作的方式和客户需求满足的过程。( )
①
正确
②
错误
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相关题目
【单选题】
客户关系管理中的“客户”不包括
①
企业股东
②
最终客户
③
分销商
④
合作伙伴
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【单选题】
成功的关系营销要求在关系营销计划过程中同时考虑交互过程、对话过程和价值过程,其中( )。
①
交互过程是核心,是要害过程
②
对话过程是核心,是要害过程
③
价值过程是关系营销的沟通侧面
④
价值过程是核心,是要害过程
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【多选题】
在关系营销中,要获得客户忠诚必须做好关系营销的以下工作( )。
①
发现需求
②
满足需求
③
忠诚需求
④
确保忠诚
⑤
服务需求
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【多选题】
客户市场关系营销包括以下重要阶段( )。
①
建立客户关系阶段
②
稳定客户关系阶段
③
加强客户关系阶段
④
保持客户关系阶段
⑤
解除客户关系阶段
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【单选题】
客户关系管理与客户服务的区别不包括:(?)?
①
主动性不同?
②
最终目标不同?
③
对待客户的态度不同?
④
与营销的关系不同?
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【单选题】
客户关系管理与客户服务的区别不包括:()
①
主动性不同
②
最终目标不同
③
对待客户的态度不同
④
与营销的关系不同
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【单选题】
客户关系管理与客户服务的区别不包括:( )
①
主动性不同
②
最终目标不同
③
对待客户的态度不同
④
与营销的关系不同
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【多选题】
有的营销学者和营销实践家偏向于根据客户对公司提供的忠诚计划所给予的评估,将营销中的关系和关系营销划分为( )。
①
节约型关系营销
②
激励型关系营销
③
习惯型关系营销
④
忠诚型关系营销
⑤
选择型关系营销
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【单选题】
关系营销的特征不包括( )。
①
双向沟通
②
合作
③
双赢
④
提供优质服务
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【判断题】
成功的关系营销要求在关系营销计划过程中同时考虑三个过程,其中交互过程是关系营销的核心,是要害过程。( )
①
正确
②
错误
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随机题目
【单选题】
()建设是党执政后的一项根本性建设。
①
改革能力
②
发展能力
③
治理能力
④
执政能力
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【判断题】
巩固和发展全国各族人民的团结,是增强中华民族凝聚力、实现中华民族伟大复兴的必然要求。
①
正确
②
错误
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【单选题】
和平共处五项原则是( )年正式提出的
①
1949
②
1950
③
1951
④
1953
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【单选题】
( )年12月,“一国两制”写入《中华人民共和国宪法》
①
1978
②
1979
③
1982
④
1990
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【单选题】
“和平统一、一国两制”的科学构想最早是针对( )问题提出来的
①
香港
②
台湾
③
澳门
④
钓鱼岛
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【单选题】
2004年9月,党的()专门就加强党的执政能力建设做出决定,进行全面部署。
①
十六届四中全会
②
十七届二中全会
③
十七届四中全会
④
十七届五中全会
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【判断题】
先进性和纯洁性是马克思主义政党的本质属性。
①
正确
②
错误
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【单选题】
1982年1月,( )首次提出“一个国家,两种制度”的概念
①
叶剑英
②
习仲勋
③
邓小平
④
胡耀邦
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【单选题】
下列哪一项不是和平共处五项原则( )
①
互相尊重主权和领土完整
②
互不干涉内政
③
互不使用武力
④
平等互利
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【单选题】
( )原则,是中国革命取得成功的基本经验
①
独立自主
②
对外开放
③
和平共处
④
统一战线
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