【单选题】【消耗次数：1】
在客户关系管理里，以下哪种情况不是客户的忠诚的表现（ ）。
①
对企业的品牌产生情感和依赖
②
重复购买
③
即使对企业产品的不满意，也不会向企业投诉
④
有向身边的朋友推荐企业的产品的意愿
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相关题目
【单选题】
当企业与客户之间逐步产生信任感后，客户开始重复购买产品，客户价值逐步提高，企业为客户关系所需付出的成本大幅度降低，此时，企业的客户关系生命周期处于（ ）阶段。
①
客户关系培育期
②
客户关系成长期
③
客户关系回报期
④
客户关系挽留期
【单选题】
（）是指由于企业管理不善或对客户关系的错误认识，导致客户关系的背离或客户的流失而产生的危机。
①
渠道关系危机
②
渠道终端控制危机
③
渠道前端控制危机
④
渠道信用危机
【单选题】
企业在具体的经营管理实践中，建立何种类型的客户关系，必须针对其商品的特性和客户的定位来做出抉择，菲利普·科特勒把对企业建立的不同程度的客户关系概括为五种类型，其中企业不断努力协同客户，帮助客户解决问题，支持客户的成功，实现共同发展，称之为哪种类型的客户关系（ ）。
①
基本型
②
被动型
③
伙伴型
④
负责型
随机题目
【单选题】
下列选项中，属于安全生产方面的部门规章的是（）。
①
A.《特大安全事故行政责任追究规定》
②
B.《中华人民共和国突发事件应对法》
③
C.《中华人民共和国消防法》
④
D.《安全生产培训管理办法》
【单选题】
下列选项中，不属于国务院安全生产法规的是（）。
①
A.《工伤保险条例》
②
B.《中华人民共和国安全生产法》
③
C.《危险化学品安全管理条例》
④
D.《国家突发事件应急总体预案》