【判断题】【消耗次数：1】
客户关系管理的目标就是要形成客户的忠诚，只有忠诚的客户才是企业长期利润的来源。
①
正确
②
错误
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相关题目
【单选题】
在客户关系管理里，以下哪种情况不是客户的忠诚的表现（ ）。
①
对企业的品牌产生情感和依赖
②
重复购买
③
即使对企业产品的不满意，也不会向企业投诉
④
有向身边的朋友推荐企业的产品的意愿
【单选题】
下列对于客户满意与客户忠诚的理解错误的是（）
①
客户满意度与购买行为一定有直接联系
②
忠诚的客户源于满意的客户，但是满意的客户不一定是忠诚的客户
③
客户的满意度提高，可以提升销量的增加
④
客户忠诚度有赖于满意的提高
随机题目
【多选题】
社会改革与社会革命的区别在于( )。
①
前者不改变社会制度的根本性质 ，后者是人类社会的根本质变
②
前者一般是自上而下展开的，后者是由被统治阶级发动的
③
前者一般是不需要采取暴力冲突的形式，后者往往要 通过暴力革命的形式
④
前者不触及生产关系;后者触及生产关系
【多选题】
马克思指出:“无论哪一个社会形态，在它所能容纳的全部生产力发挥出来以前，是决不会灭亡的”。社会主义最终取代资本主义， 需要经历一个很长的历史时期，这是因为( )。
①
资本主义已经积累了雄厚的经济实力和丰富的统治经验
②
资本主义生产关系还有调整的余地，在一定程度上人允许生产力继续发展
③
落后国家首先走上社会主义道路，在物质技术基础上超过资本主义需要相当长时期
④
社会主义在一国或几国首先胜利，面对国外敌对势力的破坏，可能出现倒退和反复
【多选题】
下列现象属于共产主义社会特征的有( )。
①
社会财富极大丰富，消费品按需分配
②
社会财富极大丰富，消费品按劳分配
③
社会关系高度和谐，人们的精神境界极大提高
④
每个人自由而全面的发展
【多选题】
社会主义社会的改革是( )。
①
社会主义制度的自我完善和发展
②
由社会主义社会基本矛盾的性质和特点决定的
③
要在安定团结的政治环境中进行的社会发展过程
④
依靠人民群众、发挥人民和群众创造力的变革过程
【多选题】
经济文化相对落后的国家社会主义建设具有艰巨性和长期性，这是由于( )。
①
生产力发展状况的制约
②
经济基础和上层建筑的制约
③
国际环境的严峻挑战
④
对社会主义道路探索和对社会主义建设规律的认识是一个长期的艰苦的过程
【多选题】
马克思主义政党的根本宗旨和组织原则是( )。
①
代表最广大人民的根本利益，为人民群众谋利益
②
实行民主集中制的原则
③
代表无产阶级的根本利益，为了无产阶级的解放
④
接受人民的监督和批评