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【判断题】【消耗次数:1】
企业在制定客户关系管理战略目标时,应该遵循“技术服务于经营管理”的宗旨。( )
①
正确
②
错误
参考答案:
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相关题目
【多选题】
客户关系管理战略的内容包括()
①
企业战略管理
②
客户关系管理战略
③
把CRM上升到战略高度
④
市场营销战略
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【判断题】
客户关系管理就是客户服务。
①
正确
②
错误
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【多选题】
企业制定战略目标时应遵循的原则有()。
①
关键性原则
②
平衡性原则
③
权变化原则
④
人本化原则
⑤
创新性原则
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【单选题】
客户关系管理与客户服务的区别不包括:(?)?
①
主动性不同?
②
最终目标不同?
③
对待客户的态度不同?
④
与营销的关系不同?
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【单选题】
客户关系管理与客户服务的区别不包括:()
①
主动性不同
②
最终目标不同
③
对待客户的态度不同
④
与营销的关系不同
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【单选题】
客户关系管理与客户服务的区别不包括:( )
①
主动性不同
②
最终目标不同
③
对待客户的态度不同
④
与营销的关系不同
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【单选题】
下列关于客户关系管理说法正确的是( )。
①
客户关系管理是应用软件。
②
客户关系管理是硬件系统。
③
客户关系管理一定要建立呼叫中心。
④
客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想。
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【判断题】
财务会计只能服务于企业外部,管理会计只能服务于企业内部。
①
正确
②
错误
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【多选题】
客户关系管理的主要内容包括()
①
如何建立客户关系
②
如何维护客户关系
③
客户关系破裂的情况下恢复客户关系
④
适时建设应用软件系统,辅助客户关系管理
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【多选题】
客户关系管理的作用包括
①
从组织的各个方面获取并集成客户信息
②
整合并分析客户数据
③
在企业范围内在各个系统以及各个客户接触点之间分享客户信息
④
提供客户的统一视图
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随机题目
【判断题】
经济法主体制度的特点为多样性与层次性。
①
正确
②
错误
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【判断题】
司法解释由地方人民政府制定。
①
正确
②
错误
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【判断题】
附期限的法律行为是指当事人在法律行为中约定一定的期限,并以该期限的到来作为法律行为生效或解除的根据。期限是必然要到来的事实。
①
正确
②
错误
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【判断题】
已经按照普通程序审理的案件,在开庭后依然可以转为简易程序审理
①
正确
②
错误
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【判断题】
代理行为的法律效果直接归属于“代理人”
①
正确
②
错误
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【多选题】
经济法的渊源有哪些?( )
①
宪法
②
法律
③
行政法规
④
民族自治地方的自治条例和单行条例
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【多选题】
宏观调控权可以分为( )
①
宏观调控立法权
②
宏观调控执法权
③
市场规制立法权
④
市场规制执法权
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【多选题】
以下哪些属于经济组织法?( )
①
公司法
②
合伙企业法
③
独资企业法
④
反不正当竞争法
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【多选题】
下列哪些属于经济法的基本原则?( )
①
遵循和综合运用经济规律的原则
②
男女平等原则
③
巩固、发展社会主义公有制和保护多种经济形式合法发展的原则
④
国家引导市场、市场调节企业的原则
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【多选题】
经济法主体资格一般通过哪些方式取得?( )
①
法定取得
②
赠予取得
③
授权取得
④
继承取得
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