【判断题】【消耗次数:1】
客户服务就是指售后服务。(   )
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【判断题】 管理售后服务热线(包括接听客户来电、解决客户问题)的工作是项目。
①  正确
②  错误
【判断题】 质量保修是售后服务的意义所在。()
①  正确
②  错误
【判断题】 售后服务会加大企业的成本,因而不必太多关注。
①  正确
②  错误
【判断题】 物流企业的“效益背反”,就是指其为客户提供的服务越好,成本就越低。
①  正确
②  错误
【单选题】 售后服务也是产品的生产厂家或者商家自己拟定的服务内容和交易条件,提醒顾客一旦成交即代表认可和同意了这样的交易条件,享受售后服务将照此规定办理。 ( )
①  正确
②  错误
【判断题】 需要复杂售后服务的产品比较适合开展跨境电子商务。该说法( )
①  正确
②  错误
【判断题】 质量就是指产品质量,不包括服务质量。
①  正确
②  错误
【判断题】 在营销中,期望产品主要包括提供满意的售后服务、送货、质量保证等。
①  正确
②  错误
【判断题】 客户关系管理就是客户服务。
①  正确
②  错误
【判断题】 提成工资的缺点之一是容易导致员工忽视售后服务等非销售任务。
①  正确
②  错误
随机题目
【判断题】 数字化是未来经济和社会发展的一个重要方向,中国的数字化水平处在世界前列。下一步要用新技术武装我们的产业体系,使我们的智慧产业、智慧城市、智慧生活都能够在现代化的装备下实现,这也是中国式现代化的一个重要特征。
① 
② 
【单选题】 ()为实现中华民族伟大复兴创造了根本社会条件。
①  改革开放
②  社会主义现代化建设
③  社会主义革命和建设
④  新民主主义革命
【单选题】 ()年,苏共垮台,苏联社会主义制度瓦解。
①  1990
②  1991
③  1992
④  1993
【单选题】 习近平总书记多次强调,()是干部的职责所在,也是价值所在。
①  干事担事
②  发现问题
③  组织培训
④  发展党员
【单选题】 国家统计局民意调查显示,()的群众对党的十九大以来全面从严治党、党风廉政建设和反腐败工作成效表示满意。
①  94.7%
②  97.4%
③  97.8%
④  98.4%
【单选题】 持之以恒加强作风建设要从()抓起。
①  基层干部
②  高级干部
③  年轻干部
④  领导干部
【单选题】 下列选项中,关于近十年我国教育普及水平的变化说法错误的是()。
①  义务教育普及程度达到世界高收入国家平均水平
②  高等教育实现了从大众化到普及化的历史性跨越
③  义务教育普及程度超过世界高收入国家平均水平
④  各级教育普及程度达到或超过中高收入国家平均水平
【单选题】 一百年来,中国共产党团结带领中国人民进行的一切奋斗、一切牺牲、一切创造,归结起来就是一个主题:()。
①  为人民谋幸福
②  共同富裕
③  建设世界强国
④  实现中华民族伟大复兴
【单选题】 “科教兴国战略”是在哪一年首次被提出?()
①  1995年
②  1996年
③  1997年
④  1998年
【单选题】 关于空想社会主义描述的理想社会,以下表述不正确的是()。
①  机器、厂房工人独自占有
②  资本家和工人一起占有生产资料
③  资本家和工人一起参加劳动
④  资本家和工人一起平等获得劳动成果