【单选题】【消耗次数：1】
下列关于客户满意的说法不正确的是（ ）。
①
顾客让渡价值越高，客户的满意度也越高。
②
客户满意是一种期望与可感知效果比较的结果。
③
客户满意可以导致客户忠诚。
④
客户满意一定导致客户忠诚。
参考答案：
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【单选题】
下列对于客户满意与客户忠诚的理解错误的是（）
①
客户满意度与购买行为一定有直接联系
②
忠诚的客户源于满意的客户，但是满意的客户不一定是忠诚的客户
③
客户的满意度提高，可以提升销量的增加
④
客户忠诚度有赖于满意的提高
随机题目
【多选题】
下列作法或想法，哪些不利于教师的成长？（）
①
课前好好备课，课上完了就结束了。
②
一节课结束后，思考一下这节课的成败得失。
③
课上的好坏，只用交给专家去评。
④
课上的多了，自然就有经验了，讲课能力自然就提高了。
【多选题】
下面选题属于招标课题的有（）
①
基于提升教育质量的课堂教学建模研究
②
中学生自主阅读能力培养的研究
③
深化“大学区管理制改革”有效减轻学生课业负担研究
④
构建特色德育体系践行社会主义核心价值观研究