【单选题】【消耗次数:1】
销售过程中,对产品的成功销售非常重要的是?
客户的信任
客户的表情
客户的行为
客户的动作
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相关题目
【单选题】 从客户价值的定义中,可以看出衡量客户价值的重要标志是( )。
①  客户对企业产品的感知偏好
②  客户的期望
③  客户的关系价值
④  客户忠诚度
【判断题】 如果客户穿着过时,作为销售人员,可以真实地表达自己的观点,可对客户说“你这件衣服真老土”,以赢得客户信任
①  正确
②  错误
【判断题】 商业银行理财产品销售是指商业银行将本行开发设计的理财产品向个人客户和机构客户(以下统称客户)宣传推介、销售、办理申购、赎回等行为。
①  正确
②  错误
【单选题】 4.企业在与客户交往过程中所形成的客户信息是( )
①  往来信息
②  部门信息
③  供应商信息
④  客户档案
【单选题】 (),这是坚持以客户为中心观念的非常重要的工作内容。
①  将心比心
②  急人所难
③  细致服务
④  服务第一
【单选题】 当企业与客户之间逐步产生信任感后,客户开始重复购买产品,客户价值逐步提高,企业为客户关系所需付出的成本大幅度降低,此时,企业的客户关系生命周期处于( )阶段。
①  客户关系培育期
②  客户关系成长期
③  客户关系回报期
④  客户关系挽留期
【判断题】 客户满意的对立面是客户非常不满意。()
①  正确
②  错误
【单选题】 销售员如果能够卖出高价,常常被上司和同事视为能干。可是,有人常常害怕高价会吓走客户。其实,真正的客户不是被高价吓走的,丢掉销售机会的原因往往是销售员没有让客户认可高价能给客户带来相应的利益。要做到这点,需要思考和揣摩客户的心理,当然要费一番心思。根据这段文字,优秀的销售人员最应具备的技能是:
①  说服客户的能力
②  制定合理的价格
③  了解客户的心理
④  把握所有可能的机会
【多选题】 注册会计师应当对在执业过程中获知的客户信息保密,但在( )情况下可以披露客户的有关信息。
①  取得客户的授权
②  根据法规要求,为法律诉讼准备文件或提供证据或向监管机构报告发现的违反法规的行为
③  接受同业复核及注册会计师协会和监管机构依法进行的质量检查
④  另一客户提出查看的要求
【判断题】 销售员可以主动询问客户的财产婚姻等个人隐私问题,促成销售成功
①  正确
②  错误
随机题目
【判断题】 损害赔偿是违约责任的最主要形式。
①  正确
②  错误
【判断题】 债务人是债权让与合同的当事人。
①  正确
②  错误
【判断题】 缔约过失责任的形式只有损害赔偿。
①  正确
②  错误
【判断题】 债权人不能拒绝债务提前履行。
①  正确
②  错误
【判断题】 提供劳务的债务可以抵消。
①  正确
②  错误
【多选题】 下列哪些情形中合同的权利义务终止:(   )
①  甲欠乙租金1万元,乙委托甲办理非诉业务,代理费为1万元,且均届履行期,甲将抵销的意思表示以邮件通知乙,乙收到该邮件
②  甲欠乙500元借款,乙明确表示甲无须偿还该款项甲企业欠乙企业贷款10万元,后两企业合并为一个新的法人
③  甲将所欠乙的款项2000元依法向提存部门提存
④  甲企业欠乙企业贷款10万元,后两企业合并为一个新的法人
【多选题】 在合同当事人一方违约时,对方当事人可以同时适用的补救方式是( )
①  实际履行与解除合同
②  违约金与定金
③  赔偿损失与实际履行
④  违约金与实际履行
【多选题】 债权人不承担违约责任的免责条件有( )
①  不可抗力
②  货物的合理损耗
③  债权人的过错
④  市场行情的变化
【多选题】 下列哪些情形中合同的权利义务终止:(   )
①  甲欠乙租金1万元,乙委托甲办理非诉业务,代理费为1万元,且均届履行期,甲将抵销的意思表示以邮件通知乙,乙收到该邮件
②  甲欠乙500元借款,乙明确表示甲无须偿还该款项
③  甲企业欠乙企业贷款10万元,后两企业合并为一个新的法人
④  甲将所欠乙的款项2000元依法向提存部门提存
【多选题】 合同的履行原则为( )。
①  全面履行原则
②  经济合理原则
③  实际履行原则
④  协助履行原则