【判断题】【消耗次数：1】
如果客户穿着过时，作为销售人员，可以真实地表达自己的观点，可对客户说“你这件衣服真老土”，以赢得客户信任
①
正确
②
错误
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相关题目
【单选题】
以客户价值和客户忠诚作为客户细分的两个指标的话，我们可以分为4类，其中被称为黄金客户的是 ( )
①
高价值，低忠诚
②
低价值，高忠诚
③
低价值，低忠诚
④
高价值，高忠诚
【单选题】
下列对于客户满意与客户忠诚的理解错误的是（）
①
客户满意度与购买行为一定有直接联系
②
忠诚的客户源于满意的客户，但是满意的客户不一定是忠诚的客户
③
客户的满意度提高，可以提升销量的增加
④
客户忠诚度有赖于满意的提高
【单选题】
当企业与客户之间逐步产生信任感后，客户开始重复购买产品，客户价值逐步提高，企业为客户关系所需付出的成本大幅度降低，此时，企业的客户关系生命周期处于（ ）阶段。
①
客户关系培育期
②
客户关系成长期
③
客户关系回报期
④
客户关系挽留期
【单选题】
销售员如果能够卖出高价，常常被上司和同事视为能干。可是，有人常常害怕高价会吓走客户。其实，真正的客户不是被高价吓走的，丢掉销售机会的原因往往是销售员没有让客户认可高价能给客户带来相应的利益。要做到这点，需要思考和揣摩客户的心理，当然要费一番心思。根据这段文字，优秀的销售人员最应具备的技能是:
①
说服客户的能力
②
制定合理的价格
③
了解客户的心理
④
把握所有可能的机会
【单选题】
根据客户与企业的关系将客户细分，下列划分正确的是（ ）。
①
零售消费者、企业客户、代理商、内部客户
②
VIP客户、主要客户、普通客户、小客户
③
屈从型、关怀型、适应型、冷漠型
④
一般客户、企业客户、渠道、分销商和代理商、内部客户
【单选题】
在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下四个选项中哪个跟另外三个是不同类的？ （ ）。
①
企业客户
②
内部客户
③
渠道分销商和代理商
④
VIP客户
随机题目
【单选题】
ASP技术基本上是局限于微软的操作系统平台之上，主要工作环境为微软的IIS应用程序结构，所以ASP技术不能很容易地实现在跨平台Web服务器上工作，一般适合一些中小型站点。（ ）
①
正确
②
错误
【单选题】
ADO还提供了功能强大的Recordset对象，利用Recordset对象的一些属性和方法，可更加精确地控制指针的行为，提高查询和更新结构的能力。（ ）
①
正确
②
错误
【单选题】
按照平台运营方式中，（ ）平台型电商通过线上搭建商城，并整合物流、支付．运营等服务资源，吸引商家入驻，为其提供跨境电商交易服务。
①
信息服务平台
②
外贸电商代运营服务商模式
③
自营型平台
④
第三方开放平台
【单选题】
第三方支付开展境外收汇的模式分析不正确的是（ ）
①
便利于网上跨境交易和小额汇兑支付交易
②
有利于网上个人跨境交易的规范管理
③
便利于网上跨境交易和大额汇兑支付交易
④
符合稳健管理．风险可控的原则
【单选题】
我国跨境电子商务的发展的主要特点包括（ ）
①
跨境电子商务的参与企业比例偏低，增长潜力巨大
②
从市场格局看，外贸B2C等增势迅猛，但外贸B2B仍占主导地位
③
以上选项都正确
④
跨境电子商务的发展带动了跨境物流服务和支付服务的快速发展