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【判断题】【消耗次数:1】
接听电话结束时,不要忘记向对方说“再见”,并且应等对方放下话筒后才能挂上电话
①
正确
②
错误
参考答案:
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相关题目
【单选题】
在在接听电话时,拿起听筒,应( )。
①
先主动问候,再自报家门
②
先喊“喂,哪位”
③
先等对方讲话
④
以上都不对
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【单选题】
接听电话中要求()
①
多使用简略语以提高效率
②
要养成复述的习惯
③
不必注意自己的语气和语调
④
不必注意姿态表情
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【判断题】
通常,接听电话是,以铃响三次左右拿起话筒最为适当
①
正确
②
错误
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【多选题】
在接听电话过程中自报家门的做法错误的是( )
①
您好!河北东方制衣办公室,请讲
②
喂,您好,请问您找哪位?
③
您好,李某某,请讲
④
您好!办公室,请讲
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【单选题】
电话铃声响起时,最好在( )声之内接听,如果电话铃声响了4五声才拿起话筒,应该先向对方表示歉意,如果来电显示上有未接电话,应及时回电过去,并表明歉意,还要说明原因,再询问对方有何指教。
①
3
②
5
③
10
④
15
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【判断题】
拿起话筒,在问候对方之后,等待对方自报家门
①
正确
②
错误
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【单选题】
电话铃声响后,最多不超过( )声就应该接听。
①
一声
②
两声
③
三声
④
四声
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【多选题】
打电话的时间要考虑到对方是否方便,最好在()
①
下午两点半到四点半
②
中午一、二点钟
③
周一上午上班两个小时之后
④
上午九点半到11点半
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【多选题】
打电话时,应注意哪些问题
①
注意电话礼节
②
选择打电话的合适时机
③
交谈热情委婉
④
多从对方的角度考虑
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【判断题】
打电话什么姿势无所谓反正对方看不见人
①
正确
②
错误
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随机题目
【单选题】
小企业在面试的过程中根据预先设定的问题、评价方法和评价标准,严格遵循特定程序,通过测评人员与应聘者面对面的交流,对应聘者进行标准化评价的面试过程被称为( )。
①
非结构化面试
②
结构化面试
③
半结构化面试
④
小组面试
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【单选题】
小企业在市场中不需要承担的风险有()。
①
创业风险
②
技术风险
③
反垄断风险
④
财务风险
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【判断题】
所有的企业家在创办企业的时候都不会想到退出策略,只是迫不得已时才考虑退出问题。( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
评级量表法是依据某一考评维度,如工作质量,工作态度,或者依据员工的总体绩效,将被考评者从最好到最差依次进行排序。( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
逃税是违法的,也是不道德的;避税虽然不违法,但与政府的税法精神相违背,有悖于道德的要求;税收筹划既与税法不相违背,也符合道德规范,甚至是税收政策予以引导和鼓励的。( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
转移风险是对预测可能发生的风险在出现之前或已有出现苗头时,采取其他应急措施来回避,使其减少或消除风险侵害和避免损失。( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
我国公司法规定的公司为有限责任公司和股份有限公司两种。( )
①
正确
②
错误
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【多选题】
小企业社会责任的内容包括( )。
①
保障员工权益的责任
②
自然环境和社会生态保护的责任
③
保护社会利益的责任
④
保护债权人的责任
⑤
保护消费者权益的责任
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【多选题】
小企业在进行人才选聘时应遵循一定的原则,以尽量降低选错人的概率,这些原则包括()。
①
德才兼备
②
经验至上
③
不拘一格,能力至上
④
内部优先
⑤
量才适用
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【多选题】
下列属于小企业进行工作设计的行为方法是( )。
①
专业化
②
工作扩大化
③
工作丰富化
④
工作轮换
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