接听电话结束时，不要忘记向对方说“再见”，并且应等对方放下话筒后才能挂上电话

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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【单选题】在在接听电话时，拿起听筒，应（）。

① 先主动问候，再自报家门

② 先喊“喂，哪位”

③ 先等对方讲话

④ 以上都不对

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【单选题】接听电话中要求（）

① 多使用简略语以提高效率

② 要养成复述的习惯

③ 不必注意自己的语气和语调

④ 不必注意姿态表情

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【判断题】通常，接听电话是，以铃响三次左右拿起话筒最为适当

① 正确

② 错误

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【多选题】在接听电话过程中自报家门的做法错误的是（）

① 您好！河北东方制衣办公室，请讲

② 喂，您好，请问您找哪位？

③ 您好，李某某，请讲

④ 您好！办公室，请讲

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【单选题】电话铃声响起时，最好在（）声之内接听，如果电话铃声响了4五声才拿起话筒，应该先向对方表示歉意，如果来电显示上有未接电话，应及时回电过去，并表明歉意，还要说明原因，再询问对方有何指教。

① 3

② 5

③ 10

④ 15

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【判断题】拿起话筒，在问候对方之后，等待对方自报家门

① 正确

② 错误

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【单选题】电话铃声响后，最多不超过（）声就应该接听。

① 一声

② 两声

③ 三声

④ 四声

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【多选题】打电话的时间要考虑到对方是否方便，最好在（）

① 下午两点半到四点半

② 中午一、二点钟

③ 周一上午上班两个小时之后

④ 上午九点半到11点半

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【多选题】打电话时，应注意哪些问题

① 注意电话礼节

② 选择打电话的合适时机

③ 交谈热情委婉

④ 多从对方的角度考虑

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【判断题】打电话什么姿势无所谓反正对方看不见人

① 正确

② 错误

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【判断题】交流电机一般采用短距、分布绕组的原因是为了改善电势的波形及磁势的波形。

① 正确

② 错误

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【判断题】变压器之所以能够变压是因为原副边绕组匝数不等。

① 正确

② 错误

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【判断题】变压器容量，即视在功率，其单位是千伏安。

① 正确

② 错误

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【单选题】直流电机换向极作用主要是_________。

① 增加电机气隙磁通

② 改善换向，减少换向时火花

③ 没有换向极，就成为交流电机

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【单选题】交流伺服电动机的励磁绕组和控制绕组在空间相差_____度电角度。

① 30

② 60

③ 90

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【单选题】改变直流电动机的转向方法有________。?

① 对调接电源的两根线

② 改变电源电压的极性

③ 改变主磁通的方向或改变电枢中电流方向

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【单选题】交流伺服电机转子导体的电阻比普通笼式异步电机转子导体的电阻____。

① 小

② 大

③ 相同

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【单选题】直流电动机电枢导体中的电流是_______。

① 直流电

② 交流电

③ 脉动电流

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【单选题】直流电机换向极绕组与_________。?

① 电枢绕组并联

② 电枢绕组串联

③ 并励绕组串联

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【单选题】下列励磁方式的直流电机不能空载运行的是___。

① 串励

② 并励

③ 他励

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