【判断题】【消耗次数：1】
拿起话筒，在问候对方之后，等待对方自报家门
①
正确
②
错误
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【单选题】
电话铃声响起时，最好在（ ）声之内接听，如果电话铃声响了4五声才拿起话筒，应该先向对方表示歉意，如果来电显示上有未接电话，应及时回电过去，并表明歉意，还要说明原因，再询问对方有何指教。
①
3
②
5
③
10
④
15
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【单选题】
已知砌筑1m3标准砖墙需要标准砖的净用量为521.7块，每块标准砖的尺寸为240mm×115mm×53mm，标准砖和砂浆的损耗率均为1%，则砌筑1m3标准砖墙需要砂浆的总消耗量（ ）m3。
①
0.229
②
0.232
③
0.237
④
0.239
【单选题】
在 Excel 2010中,创建的图表和数据( )
①
只能在同一工作表中
②
不能在同一工作表中
③
既可在同一工作表中,也可在同一工作簿的不同工作表中
④
只有当工作表在屏幕上有足够显示区域时,才可在同一工作表中