【判断题】
服务性行业,感到满意的员工会提高顾客的满意度和忠诚度
【单选题】
在对某人的消极态度中,“我很讨厌他”表达的是态度的( )
【单选题】
根据赫茨伯格的双因素理论,下列因素中不属于激励因素的是( )
【判断题】
当个体的价值观与组织不匹配时,往往会选择离开工作岗位
【判断题】
觅食、饮水、栖身、性和其他身体需求是人的安全需求
【判断题】
激励理论认为,需要是产生行为的原动力或内驱力
【判断题】
期望理论认为,人们只要有需求,就会有积极性去努力满足要求
【判断题】
强化理论认为人是没有尊严和自由的,人们的行为只受行为后果的影响
【判断题】
根据凯尔曼的研究,态度的形成与改变过程中的同化阶段是指主体自愿接受他人或群体的观点、信念和行为规范,并努力与之相一致
【判断题】
期望理论中的期望值是根据以往的经验进行的主观判断,指达成目标并能导致某种预期结果的概率