【单选题】【消耗次数：1】
《鲁滨逊漂流记》的作者是?
①
笛福
②
斯威夫特
③
理查生
④
菲尔丁
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【填空题】
《搜神记》作者是[填空1]
随机题目
【单选题】
在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下四个选项中哪个跟另外三个是不同类的？ （ ）。
①
企业客户
②
内部客户
③
渠道分销商和代理商
④
VIP客户
【单选题】
企业在具体的经营管理实践中，建立何种类型的客户关系，必须针对其商品的特性和客户的定位来做出抉择，菲利普·科特勒把对企业建立的不同程度的客户关系概括为五种类型，其中企业不断努力协同客户，帮助客户解决问题，支持客户的成功，实现共同发展，称之为哪种类型的客户关系（ ）。
①
基本型
②
被动型
③
伙伴型
④
负责型
【单选题】
依据企业对客户的不同反应，将客户分为如下几类（ ）。
①
VIP客户、主要客户、普通客户、小客户
②
一般客户、企业客户、渠道、分销商和代理商、内部客户
③
屈从型、关怀型、适应型、冷漠型
④
以上全不对