让学员自行收集亲自经历的案例，进行分析讨论结果来警戒日常工作中可能出现的问题。这种方法是( ）。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 头脑风暴法

② 特别任务法

③ 案例分析法

④ 事件处理法

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【判断题】案例分析法在培训被广泛地应用

① 正确

② 错误

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【单选题】职能工作分析法是（）提出的工作分析方法。

① 弗莱内根

② 麦考密克

③ 赛尼?凡

④ 罗宾逊

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【多选题】仪器分析法的任务是

① 定性分析

② 定量分析

③ 结构分析

④ 形态分析

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【判断题】财务分析的方法主要有比较分析法、比率分析法和因素分析法。（　　）

① 对

② 错

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【判断题】比率分析法、连环替换分析法、差额计算分析法以及趋势分析法都是对比分析法。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】头脑风暴法是一种定量预测分析技术。

① 正确

② 错误

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【单选题】在历史资料分析法的具体应用方法中，计算结果最为精确的方法是（）。

① 高低点法

② 散布图法

③ 回归直线法

④ 直接分析法

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【多选题】财务分析方法中的百分比分析法包括()

① 比较百分比分析法

② 结构百分比分析法

③ 变动百分比分析法

④ 趋势百分比分析法

⑤ 因素百分比分析法

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【多选题】运用因素分析法进行分析时，应注意的问题有（）

① 指标构成因素的相关性

② 因素替代的顺序性

③ 计算程序的连环性

④ 计算结果的准确性

⑤ 指标构成因素的完整性

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【单选题】 JEM用头脑风暴法来收集要素清单，最主要是因为( )。

① 相对于单个个体能产生新要素

② 成本低

③ 参与人数多

④ 时间效率高

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【单选题】教师通过语言对学生的缺点、错误和不良行为进行否定评价，使学生醒悟悔过、提高认识的一种教育口语叫（）。

① A.批评语

② B.激励语

③ C.暗示语

④ D.说服语

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【单选题】服务人员的语言禁忌包括在服务老人的时候，不宜说?

① 公公

② 婆婆

③ 老家伙

④ 老人家

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【单选题】演讲稿一般是由开头、主体、结尾三部分构成，在开头部分，演讲者一般是?

① 分析问题

② 提出问题

③ 解决问题

④ 讨论问题

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【单选题】音节是自然的语音单位。人们说话，总是一个一个音节发出来的。在汉语里，一个音节写下来就是一个汉字。汉语里一个音节由哪三部分组成的。（）。

① A.声母、韵母、声调

② B.韵头、韵腹、韵尾

③ C.单韵母、复韵母、鼻韵母

④ D.元音、辅音、声母

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【单选题】教师借助类比的方法，将陌生的事物和熟悉的事物进行比较，使陌生的、抽象的事物具体化、浅显化、形象化的教学口语。这种讲授方式是（）。

① A.

② B.案例式

③ C.类比式

④ D.注重因果关系

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【单选题】侃侃而谈、娓娓道来是对?节奏的形象描述。

① 轻快型

② 凝重型

③ 激昂型

④ 曲折型

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【单选题】普通话语音有哪三个方面的性质（）。

① A.规范性

② B.普及性

③ C.物理性、生理性、社会性

④ D.社会性

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【单选题】下列选项属于按演讲目的分的是?

① 议会演讲

② 道德演讲

③ 娱乐性演讲

④ 即兴演讲

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【单选题】以下拜访的注意事项不正确的是?

① 事先约定时间、准时赴约

② 拜访时不用与主人的亲属交谈

③ 遇到另有来客，前客应让后客

④ 做好准备工作

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【单选题】如果面试官问“为什么选择我们公司？”其提问目的是?

① 了解求职者特长及知识的深度与广度

② 了解个人价值观、抱负、生活理念等

③ 考察求职者的求职动机

④ 考察以往的业绩

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