【多选题】【消耗次数：1】
在培训评估中，培训收益主要包含（ ）。
①
成本的降低
②
事故的减少
③
利润的增长
④
服务质量的提高
⑤
离职率的下降
参考答案：
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相关题目
【简答题】
简述培训评估的过程。
【单选题】
在服务质量差距模型中，服务质量差距指的是（）之间的差距。
①
服务机构所了解的顾客期望与实际的顾客期望
②
服务机构对顾客的承诺与服务实绩
③
顾客对服务的期望与顾客对服务的感知
④
服务机构的服务标准与所了解的顾客期望
【单选题】
.在服务质量差距模型中，服务质量差距指的是（ ）之间的差距。
①
服务机构所了解的顾客期望与实际的顾客期
②
望服务机构对顾客的承诺与服务实绩
③
顾客对服务的期望与顾客对服务的感知
④
服务机构制定的服务标准与所了解的顾客期望
【单选题】
<p>在培训效果的层次体系中，行为评估的评估内容是（）</p>
①
受训者在工作中态度、行为方式的变化和改进
②
受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获
③
受训者取得的生产经营或技能管理方面的业绩
④
受训者对培训项目的主观感或满意程度如何
随机题目
【单选题】
已知各期环比增长速度为7.1%、3.4%、3.6%、5.3%，则定基增长速度是
①
7.1%*3.4%*3.6%*5.3%
②
(7.1%*3.4%*3.6%*5.3%)-1
③
107.1%*103.4%*103.6%*105.3%
④
(107.1%*103.4%*103.6%*105.3%)-1
【多选题】
平均发展速度是
①
环比发展速度的动态平均数
②
环比发展速度的算术平均数
③
环比发展速度的几何平均数
④
各个环比发展速度的代表值
⑤
最末水平与最初水平之比的N次方根
【多选题】
下列社会经济现象属于时期数列的有
①
某商店各月商品库存额
②
某商店各月商品销售额
③
某企业历年内部职工调动工种人次数
④
某供销社某年各月末人数
⑤
某企业历年产品产量