Housekeeping, may I come in? what is the meaning of the word “housekeeping”?

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【单选题】【消耗次数：1】

① 夜床服务

② 洗衣服务

③ 送餐服务

④ 客房服务

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【单选题】 Room Service. May I come in? what is the meaning of the phrase “room service”?

① 洗衣服务

② 客房清洁服务

③ 送餐服务

④ 客房服务

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① 以上都不是

② 非专业服务

③ 专业服务

④ 通用服务

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① A计生服务

② B便民服务

③ C培训服务

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① 服务定位

② 服务安排

③ 服务质量

④ 服务总结

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【单选题】 They thought I was a smuggler. What is the meaning of the word smuggler?( )

① 小偷

② 咨询师

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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【单选题】根据服务创新的类型，服务机构在原有的服务种类里开发新的服务品种，这属于（）。

① 全新型创新服务

② 拓展型服务创新

③ 改进型服务创新

④ 替代型服务创新

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【单选题】服务提供标准体系三个维度是（）、服务保障标准、服务提供标准

① 服务提高标准

② 服务评价标准

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④ 服务基础标准

⑤ 服务完成标准

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【单选题】云服务按照服务内容分类不包括（）。。

① 基础设施即服务（IaaS）

② 软件即服务（SaaS）

③ 平台即服务（PaaS）

④ 一切即服务（XaaS）

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【判断题】 Word中可以把文字转换成表格，但不能把表格转换成文字。

① 正确

② 错误

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【判断题】各种插头插座、扩充插槽、内存插槽及板卡一般不要用水擦拭。

① 正确

② 错误

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【判断题】 Word只用于文字处理，在文字中无法插入图形或表格。

① 正确

② 错误

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【判断题】在Windows 中，文件夹中只能包含文件。

① 正确

② 错误

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【多选题】下面叙述中，正确的是（　）。

① 计算机高级语言是与计算机型号无关的算法语言

② 低级语言学习、使用难，运行效率也低，目前已完全淘汰

③ 程序必须调入内存才能运行

④ 汇编语言是最早的高级语言

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【单选题】当我们需要用到多个文件时，通常可以通过（）来指定。

① 文件名

② 通配符

③ 文件夹

④ 磁盘盘符

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【单选题】关于PowerPoint幻灯片母版的使用，不正确的是（　）。

① 通过对母版的设置可以控制幻灯片中不同部分的表现形式

② 通过对母版的设置可以预定义幻灯片的前景颜色、背景颜色和字体大小

③ 修改母版不会对演示文稿中任何一张幻灯片带来影响

④ 标题母版为使用标题版式的幻灯片设置了默认格式

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【判断题】设 p: 2+3=5. q: 大熊猫产在中国. r: 复旦大学在广州. 则复合命题公式“(r?r? (?pú?qúr)”的真值为假。

① 正确

② 错误

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【判断题】设 A={a,b,c,d}, A上的关系R1={,,}，R2={,,,}，则合成关系R1○R2等于：{,,}。

① 正确

② 错误

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【判断题】实数集合里，a =0，f (x,y)=x-y，F(x,y): x=y， G(x,y): xy。公式“xy(F(f(x,y),a) ?G(x,y))”的真值为假。

① 正确

② 错误

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