网上商店要尽可能使客户对本商店产生强烈的第一印象，所以（）是最重要的事情。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 商店的商标

② 漂亮的页面

③ 优惠的价格

④ 绚丽的动画

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【单选题】网上商店用以下（）方法与客户联系的成本最低。

① 传真

② 电话

③ 电子邮件

④ 上门确认

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【判断题】对顾客的跟踪服务，传统商店比网上商店更有其优势。

① 正确

② 错误

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【判断题】对顾客的跟踪服务，传统销售商店比网上商店更有其优势

① 正确

② 错误

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【判断题】对顾客的跟踪服务，传统销售商店比网上商店更有其优势。

① 正确

② 错误

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【判断题】企业购买通用的商店管理软件系统来搭建企业的网上商店平台，可以根据企业自己的特性搭建能满足自己个性化需求的网上商店

① 正确

② 错误

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【多选题】网上商店也有缺陷，由于网上商店大多数是依托于所建立的第三方电子商务平台，因此( )。

① 在功能方面也受到一定限制，难以按照自己期望的方式设计网店

② 顾客服务手段也受到电子商务平台的制约

③ 开始创业的时候往往工作时间长，时差颠倒，影响身体健康

④ 长期对着电脑，容易得职业病

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【判断题】通过网上商店买卖的商品不能是数字化的。

① 正确

② 错误

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【判断题】通过网上商店买卖的商品不能是数字化的

① 正确

② 错误

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【判断题】为了使店里的商品不断档，商店应当尽可能多地储存商品。

① 正确

② 错误

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【多选题】网上商店是指具有法人资质的企业或个人在互联网上独立注册网站、开设网上虚拟商店，出售实物或提供服务给消费者的电子商务平台，也称为（）。

① 网上虚拟商店

② 网络商店

③ 网店

④ 前三者都是

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【判断题】我国干部人事制度的改革始于1979年党的十一届三中全会。

① 正确

② 错误

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【判断题】绝大多数事业单位是以脑力劳动者为主体的知识密集性组织，利用科技文化知识为社会提供服务是其主要功能。

① 正确

② 错误

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【判断题】追求“以人为本”的人本管理理念是我国公共部门人力资源管理的发展趋势。

① 正确

② 错误

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【判断题】台湾关于“公务员法”的基本概念、对象、主要原则等，尚缺乏统一的规定。

① 正确

② 错误

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【判断题】平均主义的分配制度是当前中国非政府组织人力资源管理的问题之一。

① 正确

② 错误

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【判断题】非政府组织人力资源管理同政府相比具有社会性与灵活性的特点。

① 正确

② 错误

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【判断题】香港廉政公署作为专门的反贪污机构，致力于政法、教育、预防三管齐下，标本兼治，肃贪倡廉。

① 正确

② 错误

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【判断题】国有企业不仅能够促进产业结构升级和国民经济健康发展，还能够实现部分政治和社会稳定的功能。

① 正确

② 错误

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【判断题】澳门公职人员的任用方式分为委任和聘用两种。

① 正确

② 错误

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【判断题】从企业主体上看，国有企业资本全部或部分由国家投入，其全部或主要股份归国家所有。

① 正确

② 错误

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