旅行社行业组织对会员的经营行为和服务质量进行（）管理

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【单选题】【消耗次数：1】

① 行政

② 经济

③ 自我

④ 自律

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【多选题】旅行社未投保旅行社责任保险的，由旅游行政管理部门（）

① 责令限期改正

② 逾期不改的，可以处人民币2万元以上10万元以下的罚款

③ 逾期不改的，吊销旅行社业务经营许可证

④ 责令停业整顿3天至15天

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【判断题】旅行社可以依法转让旅行社业务、出租出借旅行社业务经营许可证。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】旅行社干涉旅游者与其他旅行社订立旅游合同属经营原则中的（）

① 诚信原则

② 平等原则

③ 自愿原则

④ 公平原则

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【多选题】旅行社对分社的管理实行（）

① 统一接待

② 统一财务

③ 统一招徕

④ 统一人事

⑤ 统一咨询

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【单选题】由于服务的无形性特征，使（）成为服务水平和服务质量的可见性展示。

① 服务本身

② 价格

③ 分销商

④ 促销

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【判断题】旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的，可以使用旅行社的质量保证金进行赔偿

① 正确

② 错误

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【单选题】中国最早开班的旅行社的名称是

① 华侨服务社

② 中国旅行社

③ 现代旅行团

④ 综萍旅行社

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【多选题】关于旅行社设立的服务网点，下列说法正确的是（）。

① 不具有法人资格

② 在设立社所在地的设区的市的行政区划内设立

③ 实行统一管理、财务、招徕、接待制度规范

④ 服务网点的名称、标牌应当包括设立社名称和服务网点所在地的地名等

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【多选题】外商投资旅行社的经营范围包括（）

① 入境旅游业务

② 出境旅游业务

③ 境内旅游业务

④ 旅游代订业务

⑤ 边境旅游业务

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【判断题】产品的质量和服务质量直接关系到企业的信誉，是企业的生命。

① 正确

② 错误

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【多选题】以下哪些不是小说《金锁记》中的人物。（）

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② 曹七巧

③ 霓喜

④ 长安

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【简答题】 Directions: Fill in the blanks with the words given below. Change the form if necessary.(pros and cons; allocation; update; complexity; infancy; initially; minimal;strategically; grab; digest)2. This model also distorts the[填空1]of the proceeds of growth.

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