【单选题】【消耗次数：1】
客户关系管理与客户服务的区别不包括：（）
①
主动性不同
②
最终目标不同
③
对待客户的态度不同
④
与营销的关系不同
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相关题目
【单选题】
在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下四个选项中哪个跟另外三个是不同类的？ （ ）。
①
企业客户
②
内部客户
③
渠道分销商和代理商
④
VIP客户
【多选题】
客户关系管理的作用包括
①
从组织的各个方面获取并集成客户信息
②
整合并分析客户数据
③
在企业范围内在各个系统以及各个客户接触点之间分享客户信息
④
提供客户的统一视图
随机题目
【单选题】
胰腺疾病与胆道疾病互相关系的解剖基础是（ ）
①
胆总管与胰管有共同通道及出口
②
胆总管与胰腺紧贴，并位于其后方
③
胰腺炎胰腺肿大时常能压迫胆总管
④
均属肝门部器官
⑤
均受肝内胆汁分泌压的影响
【单选题】
女性，60岁。右上腹部轻度疼痛、不适已2个月、近1个月来全身发黄，大便灰白色，曾按传染性肝炎治疗无明显好转。查体：全身皮肤及巩膜黄染、黄疸指数100U，肝功正常，经皮肝穿刺胆道造影见胆总管直径2.0cm，最大可能是（ ）
①
壶腹周围癌
②
胆总管结石
③
慢性胰腺炎
④
肝癌
⑤
胆道蛔虫症
【单选题】
患急性胰腺炎时，尿淀粉酶与血清淀粉酶增高的关系为（ ）
①
前者与后者同时增高
②
前者增高先于后者
③
前者增高迟于后者
④
前者不增高，后者增高
⑤
前者持续增高，后者先高后低