下列哪一项不属于消费者的购买动机的功能( )?

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【单选题】【消耗次数：1】

① 引发功能

② 辅助功能

③ 激励功能

④ 指向功能

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【单选题】引发功能 @@辅助功能@@激励功能@@指向功能

① 利-害冲突

② 害-害冲突

③ 没有冲突

④ 利-利冲突

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【单选题】下列哪一项不属于脾的功能（）

① 防御

② 免疫

③ 滤血

④ 造血

⑤ 储血

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【单选题】下列哪一项不属于胃肠道功能异常

① 张力改变

② 移动度改变

③ 蠕动改变

④ 运动力改变

⑤ 分泌功能改变

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【单选题】以下哪一项不属于本体感觉功能问题的表现（）

① 书写速度慢，字迹不规则

② 注意力集中，做事较有毅力--自信心不足，遇到困难容易沮丧，依赖性强

③ 大运动和精细运动技能差，动作笨拙

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【单选题】下列所述功能中，不属于SQL语言功能的是（）。

① 数据表的定义功能

② 数据查询功能

③ 数据增、删、改功能

④ 提供方便的用户操作界面功能

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【单选题】消费者态度具有哪些功能（）

① 导向功能

② 以上选项都选

③ 表现功能

④ 识别功能

⑤ 自我防御功能

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【单选题】所述功能中，不属于SQL语言功能的是（）。

① 数据表的定义功能

② 数据查询功能

③ 数据增、删、改功能

④ 提供方便的用户操作界面功能

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【单选题】下列哪一项不属于按照测评目的与功能对测评进行的分类？

① 选拔性测评

② 非定期测评

③ 配置性测评

④ 诊断性测评

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【单选题】下列哪一项不是计划的功能（）？

① 指明目标

② 指明达成目标的战略

③ 解决员工之间的争端

④ 协调组织活动

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【单选题】下列哪一项不是计划的功能（）。

① 指明目标

② 指明达成目标的战略

③ 解决员工之间的争端

④ 协调组织活动

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【判断题】关系营销是从交易营销概念衍生、发展而来的。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】从某种意义上讲，公司应该不惜一切代价致力于全面的甚至极端的客户满意。（）

① 正确

② 错误

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【多选题】关系营销包括以下形态（）。

① 亲缘关系营销形态

② 地缘关系营销形态

③ 业缘关系营销形态

④ 文化习俗关系营销形态

⑤ 偶发性关系营销形态

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【单选题】松下幸之助曾说过的“创造名牌产品，首先必须创造名牌人”，这形象地说明了（）。

① 人员价值对提高产品价值的重要性

② 品牌对提高产品价值的重要性

③ 形象价值对提高产品价值的重要性

④ 成本对提高产品价值的重要性

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【多选题】关系营销的本质特征表现为（）。

① 以协同和沟通为重要基础

② 是一种双向的信息沟通过程

③ 以互利双赢为出发点

④ 信息反馈具有及时性

⑤ 以盈利为目的

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【多选题】客户很满意的特征是（）。

① 会意

② 举报

③ 激动

④ 满足

⑤ 感谢

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【多选题】在关系营销中，要获得客户忠诚必须做好关系营销的以下工作（）。

① 发现需求

② 满足需求

③ 忠诚需求

④ 确保忠诚

⑤ 服务需求

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【单选题】广泛的信息沟通和信息共享，可以使公司赢得支持和合作。因此，关系营销必须注重( 　　)。

① 信息的双向沟通

② 信息的单项沟通

③ 信息的及时沟通

④ 信息的反复沟通

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【单选题】客户满意的关键条件是(　　　 )。

① 客户忠诚度极高

② 客户以最低价购物

③ 发现客户的需求

④ 客户需求的满足

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【判断题】成功的关系营销要求在关系营销计划过程中同时考虑三个过程，其中交互过程是关系营销的核心，是要害过程。（）

① 正确

② 错误

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