行李员应为所有离店座车的客人提供护顶服务。

答案查看网，轻松搜题/搜资源

【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

参考答案：

复制

纠错

相关题目

【判断题】当客人退房要求出行李时，行李员可将行李直接取出。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【单选题】客人离店前接受的最后一项任务是___________。

① 问询服务

② 总机服务

③ 行李服务

④ 结账服务

查看完整题目与答案

【判断题】如客人要求寄存行李，行李员应请客人填写一式两份的行李寄存牌。如常客需寄存行李时，则不必填写。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【单选题】行李员引领客人到总台，等候客人办理住宿登记手续或结账手续时，应站在___________

① 客人左侧

② 客人身后3米处

③ 客人身后1.5米处

④ 客人右侧

查看完整题目与答案

【判断题】行李员引领客人进房后应介绍房间设施设备的使用情况，介绍的时间越长越好，这样，客人会觉得服务热情、周到。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】中餐高档宴会一名迎宾员送客时为10～30位客人提供服务。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【单选题】客人来到餐厅刚坐下，还没来得及看一遍菜单，服务员就要为客人点菜，导致客人不悦。这说明服务员没有能够（）

① 随机应变

② 掌握灵活性

③ 掌握服务时机

④ 提供针对性服务

查看完整题目与答案

【判断题】服务员同时接待男女客人，应充分尊重女性客人，首先将女性介绍给男性

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【多选题】在宾客离店这一个阶段，前厅的主要任务有哪些？

① 离店结账

② 征求意见

③ 送客离店

④ 建立客史档案

查看完整题目与答案

【多选题】《诗经·小雅·湛露》：“其桐其椅，其实离离。”“离离”解释错误的是。

① 果实未熟而青涩貌。

② 果实少而稀疏貌。

③ 果实多而下垂貌。

查看完整题目与答案

随机题目

【单选题】刑事自诉状是刑事自诉案件的被害人或其法定代理人，根据事实和法律直接向（）控告被告人的犯罪行为，要求追究被告人刑事责任的一种文书。

① 人民法院

② 公安机关

③ 人民检察院

④ 政府部门

查看完整题目与答案

【判断题】为避免因公证事项过多而引起歧义，制作公证书时应当坚持一事一证的原则。（）

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【多选题】仲裁协议书主要由哪几个部分组成（）？

① 首部

② 正文

③ 尾部

④ 附项

查看完整题目与答案

【判断题】仲裁协议书是各方当事人自愿将他们之间已经发生的争议提交仲裁解决的书面协议。（）

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】根据我国《仲裁法》第21条的规定，当事人申请仲裁应当符合下列条件：（1）有仲裁协议；（2）有具体的仲裁请求和事实、理由。（）

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】仲裁申请书的当事人只需要写申请人。（）

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】公证申请书，即当事人请求公证机关对一定的法律行为、法律事实或有法律意义的文书予以公证的申请文书。（）

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】公证书一般要用简化汉字，数字除了编号使用阿拉伯数字外，其他数字一律使用汉字数字。（）

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】仲裁答辩书，是仲裁案件的被申请人为维护自己的权益，针对申请人在仲裁申请书中所提出的仲裁请求及所依据的事实、理由所作出的书面答复与反驳。（）

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【多选题】犯罪事实的叙述方法有（）？

① 按时间顺序叙述

② 按犯罪性质叙述

③ 按综合归纳法叙述

④ 由轻到重叙述

查看完整题目与答案