【判断题】【消耗次数：1】
行李员应为所有离店座车的客人提供护顶服务。
①
正确
②
错误
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【单选题】
客人来到餐厅刚坐下，还没来得及看一遍菜单，服务员就要为客人点菜，导致客人不悦。这说明服务员没有能够（ ）
①
随机应变
②
掌握灵活性
③
掌握服务时机
④
提供针对性服务
随机题目
【多选题】
媒介市场的形成标志包括：
①
独立形态的媒介企业和媒介商品生产者开始成批出现，并成为媒介市场上的生产主体。
②
媒介产品和服务的交易活动达到一定规模，并成为制约人们媒介消费活动的主要杠杆。
③
媒介交易活动受到法律法规和其他契约形式的规范与保护，趋于稳定和系统化。
④
媒介市场与其他产品市场相互适应、相互融合，成为整个国民经济市场的重要组成部分。