【单选题】【消耗次数:1】
行李员引领客人到总台,等候客人办理住宿登记手续或结账手续时,应站在___________
客人左侧
客人身后3米处
客人身后1.5米处
客人右侧
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【判断题】 在饭店,只有完成入住登记手续,拿到客房钥匙的客人,才能成为受饭店保护的客人。
①  正确
②  错误
【判断题】 当客人办理退房手续时,收银员应先通知总机。
①  正确
②  错误
【判断题】 引领客人时,应走在客人的前方,距离两三步远。
①  正确
②  错误
【单选题】 客人来访时,我们要为客人打开房门。当房门向外开时( )进。
①  客人先进
②  我们先进
③  同时进门
④  互不相让
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①  正确
②  错误
【判断题】 行李员引领客人进房后应介绍房间设施设备的使用情况,介绍的时间越长越好,这样,客人会觉得服务热情、周到。
①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
【单选题】 客人来到餐厅刚坐下,还没来得及看一遍菜单,服务员就要为客人点菜,导致客人不悦。这说明服务员没有能够( )
①  随机应变
②  掌握灵活性
③  掌握服务时机
④  提供针对性服务
随机题目
【单选题】 下列选项中( )不属于声波的重要指标。
①  音调
②  振幅
③  周期
④  频率
【单选题】 采样和量化是数字音频系统中的两个最基本的技术,以下正确的是 ( )。
①  48KHZ 与量化有关
②  16bit与量化有关
③  8bit比16bit质量高
④  16KHZ比48KHZ质量高
【单选题】 数字音频采样和量化过程所用的主要硬件是( )。
①  数字编码器
②  数字解码器
③  模拟到数字的转换器(A/D转换器)
④  数字到模拟的转换器(D/A转换器)
【单选题】 电话质量语音信号的频率范围是( )。
①  500-7000HZ
②  200-3400HZ
③  50-7000HZ
④  10-8000HZ
【单选题】 以下( )是Windows的通用声音格式。
①  WAV
②  MP3
③  BMP
④  CAD
【单选题】 下述采样频率中()是目前声音卡所支持的标准采样频率。
①  20kHz    ??
②  22.05kHz   
③  200Hz  
④  48kHz
【单选题】 使用计算机进行录音,必须使用下列( )设备。
①  声卡
②  网卡
③  显卡
④  光驱
【单选题】 要在计算机中播放声音文件需要使用( )设备。
①  显卡
②  声卡
③  网卡
④  光驱
【单选题】 下列说法错误的是( )。
①  信噪比越大,说明音质越差。
②  信噪比是有用信号与噪声之比
③  一般话筒和音箱的信噪比在75dB以上
④  一般声卡的信噪比在85-95dB
【单选题】 MIDI音频文件是( )。
①  一种波形文件?????? ??
②  ?是一种符号化的音频信号,记录的是一种指令序列
③  ?是MP3的一种格式 
④  一种采用PCM压缩的波形文件