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【单选题】【消耗次数:1】
行李员引领客人到总台,等候客人办理住宿登记手续或结账手续时,应站在___________
①
客人左侧
②
客人身后3米处
③
客人身后1.5米处
④
客人右侧
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相关题目
【判断题】
在饭店,只有完成入住登记手续,拿到客房钥匙的客人,才能成为受饭店保护的客人。
①
正确
②
错误
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【判断题】
当客人办理退房手续时,收银员应先通知总机。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【判断题】
引领客人时,应走在客人的前方,距离两三步远。
①
正确
②
错误
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【单选题】
客人来访时,我们要为客人打开房门。当房门向外开时( )进。
①
客人先进
②
我们先进
③
同时进门
④
互不相让
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【判断题】
如客人要求寄存行李,行李员应请客人填写一式两份的行李寄存牌。如常客需寄存行李时,则不必填写。
①
正确
②
错误
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【判断题】
行李员引领客人进房后应介绍房间设施设备的使用情况,介绍的时间越长越好,这样,客人会觉得服务热情、周到。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【判断题】
当客人退房要求出行李时,行李员可将行李直接取出。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【判断题】
服务员同时接待男女客人,应充分尊重女性客人,首先将女性介绍给男性
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【判断题】
行李员应为所有离店座车的客人提供护顶服务。
①
正确
②
错误
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【单选题】
客人来到餐厅刚坐下,还没来得及看一遍菜单,服务员就要为客人点菜,导致客人不悦。这说明服务员没有能够( )
①
随机应变
②
掌握灵活性
③
掌握服务时机
④
提供针对性服务
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随机题目
【单选题】
保险的功能不包括
①
风险回避
②
实施补偿
③
免税效应
④
转移风险
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【单选题】
()的投资份额是可以不固定的。
①
封闭式基金
②
契约式基金
③
开放式基金
④
公司型基金
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【单选题】
封闭式投资基金和开放式投资基金是对投资基金按()标准进行的分类。
①
按投资基金的组织形式
②
按投资基金能否赎回
③
按投资基金的投资对象
④
按投资基金的风险大小
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【单选题】
下列哪项不属于国债投资的特征?
①
安全性高
②
免税待遇
③
流动性强
④
收益率高
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【单选题】
下列投资工具中,风险相对最小的是
①
国债
②
股票
③
企业债券
④
期货
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【单选题】
下列属于股票的特性的是
①
收益性
②
流通性
③
价格波动性和风险性
④
以上都是
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【单选题】
下列属于股票的特性的是()。
①
不可偿还性
②
参与性
③
收益性
④
以上都是
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【单选题】
世界上最早的股份有限公司制度诞生于1602年在()成立的东印度公司。
①
美国
②
英国
③
荷兰
④
法国
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【单选题】
世界上第一个股票市场是()。
①
阿姆斯特丹股票交易所
②
华尔街证劵交易所
③
上交所
④
深交所
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【单选题】
K线图中,阴线下影线为()。
①
当日最高价与收盘价之差
②
当日最高价与开盘价之差
③
当日开盘价与最低价之差
④
当日收盘价与最低价之差
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