宽容的服务是指顾客心目中能接受的最低水平的服务。

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【判断题】【消耗次数：1】

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【判断题】合格的服务是指顾客心目中能接受的最低水平的服务。（)

① 正确

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【判断题】理想的服务是指顾客心目中向往的较高水平的服务。

① 正确

② 错误

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【判断题】谈判人员的注意力，在结束阶段处于最低水平。

① 正确

② 错误

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【单选题】从狭义上讲，贫困是（）意义上的贫困，是指难以将生活维持在最低水平的状况。

① A社会

② B文化

③ C经济

④ D政治

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【单选题】尊重自己的服务对象，讲求职业礼仪，与企业、组织在公众心目中的地位是无关的。

① 对

② 错

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【判断题】顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】肥胖患者减肥过程中每日能量供给量较长时间能坚持的最低水平是?

① 800kcal

② 1000kcal

③ 1200kcal

④ 1500kcal

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【判断题】顾客的信念并不决定企业和产晶在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。

① 对

② 错

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【单选题】（）是指勾画企业产品在目标市场即目标顾客心目中的形象，使企业提供的产品具有一定的特色。

① 市场定位

② 四象限评价法

③ 产品系列平衡法

④ 市场细分

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【判断题】顾客是指组织外接受服务和使用产品的个人或团体。

① 正确

② 错误

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随机题目

【多选题】确定计划重要性水平时应考虑( )。

① 对被审计单位及环境的了解

② 审计目标

③ 财务报表各项目性质及相互关系

④ 财务报表项目的金额及波动幅度

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【多选题】有关对财务报表认定的下列表述中,不正确的提法有( )。

① “存在”认定主要与财务报表组成要素的低估有关

② “完整性”认定主要与财务报表组成要素的高估有关

③ “权利和义务”认定只与资产负债表组成要素有关

④ “计价和分摊”认定只与利润表组成要素有关

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【单选题】 ( )要求注册会计师应当以勤勉尽责的态度执行鉴证业务,在执业过程中保持职业怀疑态度。

① 独立原则

② 应有的专注

③ 保密原则

④ 客观原则

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【单选题】 ( )是指审计的执行者。

① 审计主体

② 审计对象

③ 审计委托人

④ 被审计单位

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【判断题】判断注册会计师是否有过失的关键是看注册会计师是否按照执业准则的要求执业。

① 正确

② 错误

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【多选题】具体审计计划应包括下列( )内容。

① 风险评估程序

② 计划实施的进一步审计程序

③ 计划其他审计程序

④ 及时签订或修改审计业务约定书

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【单选题】 ( )是指注册会计师没有完全遵循执业准则的要求执业。

① 普通过失

② 重大过失

③ 欺诈

④ 违约

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【判断题】注册会计师可以人为地适当调高重要性水平,以降低审计风险。

① 正确

② 错误

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【判断题】注册会计师若与被审计单位的某位员工具有近亲属关系,则不得执行该客户的审计业务。

① 正确

② 错误

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【判断题】若已入账的销售交易是对正确发出商品的记录,但金额计算错误,则于准确性认定错误。

① 正确

② 错误

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