公司内部不存在客户关系。

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【判断题】【消耗次数：1】

公司内部不存在客户关系。

① 正确

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【判断题】客户关系价值就是指因客户关系的存在而为企业带来的利润。（　　　）

① 正确

② 错误

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【单选题】下列关于客户关系管理说法正确的是（）。

① 客户关系管理是应用软件。

② 客户关系管理是硬件系统。

③ 客户关系管理一定要建立呼叫中心。

④ 客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想。

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【单选题】在公司的类型划分中，根据公司内部管辖关系，可将公司划分为（）

① 人合公司与资合公司

② 母公司与子公司

③ 总公司与分公司

④ 有限公司与无限公司

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【判断题】根据公司内部管辖关系，可将公司划分为人合公司与资合公司

① 正确

② 错误

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【单选题】薪资管理系统与下列( ) 系统之间不存在关联关系。

① 成本管理

② 生产制造

③ 人事管理

④ 存货核算

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【判断题】客户关系管理就是客户服务。

① 正确

② 错误

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【单选题】客户关系是（）。

① 一个简单的概念

② 单纯是一个软件产品

③ 一个计算机系统

④ 互联网时代企业不可缺少的经营战略

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【判断题】时效问题不存在识别冲突。

① 正确

② 错误

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【判断题】劳务派遣中劳动者与用工单位不存在劳动关系。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】相邻关系是一种对等的关系，不存在权利的限制和扩张。

① 正确

② 错误

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【单选题】 “如果事情非己所愿，那将是一件可怕的事情。”这种不合理的信念符合（）的特征。

① 绝对化

② 糟糕至极

③ 以偏概全

④ 过分概括

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【单选题】进行亲子关系辅导时，对家长的辅导不正确的是（）。

① 通过讲座、座谈会等形式使家长理解反抗期对心理发展的意义

② 教育家长如何管理孩子

③ 帮助家长认识到青少年多重矛盾的焦点

④ 帮助家长正视青少年独立自主的要求

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【单选题】尊重求助者的意义在于（）。

① 使求助者最大限度地表达自己

② 使求助者获得自我价值感

③ 可以唤起求助者的自尊心和自信心

④ 以上三点

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【单选题】倾听时的鼓励性回应技巧中最常用、最简便的是（）。

① 点头

② 目光注视

③ 手势

④ 言语

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【单选题】中学生与教师的关系特点是（）。

① 教师在学生心目中具有权威性

② 对教师非常崇拜

③ 学生会绝对服从教师

④ 学生开始挑战教师的权威性

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【单选题】初中生自我意识辅导的主要内容是（）。

① 客观地评价自己，认识青春期的生理特征和心理特征

② 认识班级、学习、日常学习环境和基本规则

③ 正确认识自己的优缺点和兴趣爱好

④ 确立正确的自我意识，树立人生理想和信念

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【判断题】小学生亲子关系中的常见问题是代沟问题。

① 正确

② 错误

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【判断题】发展就是获得新结构或引起心理结构变化的过程。

① 正确

② 错误

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【判断题】心理健康的人智力都是正常的。

① 正确

② 错误

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【判断题】小学生的自尊水平与学习成绩和运动能力密切相关。

① 正确

② 错误

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