当员工产生不满情绪，而事情不能得到解决时，正确的做法是（）。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 不需要让团队了解上级领导的反应

② 把团队的意见反映给上级管理人员

③ 越权采取相关行动

④ 置之不理

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【单选题】当员工产生不满情绪，而事情不能得到解决时，正确的做法是（）。

① 不需要让团队了解上级领导的反应

② 把团队的意见反映给上级管理人员

③ 越权采取相关行动

④ 置之不理

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① 制度分权

② 劳动分工

③ 管理幅度

④ 授权

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【单选题】来自团队的不满情绪要及时处理，否则会严重影响工作的各个方面。消除员工不满情绪的方法有很多，正确的做法是？①倾听员工的诉说；②对情况进行解释并澄清误解；③集中精力建立团队融洽的关系；④驳回员工提出的任何意见。

① ①②④

② ①②③

③ ②③④

④ ①③④

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【单选题】管理人员选聘时不需要作为主要考虑标准的是（）。

① 管理的欲望

② 冒险的精神

③ 强健的体魄

④ 沟通的技能

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【单选题】管理人员选聘时不需要作为主要的考虑标准的是（）。

① 管理的愿望

② 勇于创新的精神

③ 强健的体魄

④ 较高的决策能力

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【单选题】奇泰兴有限公司下属的一个项目团队由于不满公司的薪酬制度而出现消极怠工的现象，不利于该团队领导处理这种不满情绪的是？

① 主动与团队成员交流，注意倾听

② 努力建立和谐的团队关系

③ 对情况进行解释并澄清误解

④ 越权采取一定的行动

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【单选题】向上级领导汇报工作，长条桌横对门时，（）方应为上级领导，对面为主方席。

① 面对门

② 背对门

③ 以上都对

④ 以上都不对

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① 正确

② 错误

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【判断题】报告一般不需要上级答复。

① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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【多选题】与醋酐—浓硫酸（20∶1）试剂呈阳性反应的是

① 三萜皂苷

② 强心苷

③ 甾体皂苷

④ 三萜类

⑤ 生物碱

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【多选题】皂苷的性质有

① 脂溶性

② 水溶性

③ 发泡性

④ 溶血性

⑤ 与甾醇生成分子复合物

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【多选题】区别三萜皂苷与甾体皂苷的方法

① 泡沫试验

② 三氯化铁-冰醋酸

③ 氯仿-浓硫酸反应

④ 20%三氯醋酸反应

⑤ Liebermann-Burchard反应

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【单选题】皂苷具溶血作用的原因为

① 具表面活性

② 与细胞壁上胆甾醇生成沉淀

③ 具甾体母核

④ 多为寡糖苷，亲水性强

⑤ 有酸性基团存在

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【单选题】从水溶液中萃取皂苷类最好用

① 氯仿

② 丙酮

③ 正丁醇

④ 乙醚

⑤ 乙醇

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【单选题】溶剂沉淀法分离皂苷是利用总皂苷中各皂苷

① 酸性强弱不同

② 在乙醇中溶解度不同

③ 极性不同

④ 难溶于石油醚的性质

⑤ 分子量大小的差异

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【单选题】三萜皂苷结构所具有的共性是

① 5个环组成

② 一般不含有羧基

③ 均在C3位成苷键

④ 有8个甲基

⑤ 苷元由30个碳原子组成

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【单选题】不符合皂苷通性的是

① 分子较大，多为无定形粉末

② 有显著而强烈的甜味

③ 对粘膜有刺激

④ 振摇后能产生泡沫

⑤ 大多数有溶血作用

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【多选题】能用于挥发油鉴别的物理常数有

① 酸值

② 比重

③ 比旋光度

④ 折光率

⑤ 熔点

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【多选题】挥发油组成成分有

① 环烯醚萜

② 脂肪族小分子

③ 芳香族化合物

④ 单萜

⑤ 倍半萜

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