【单选题】【消耗次数:1】
_____不可以按白天租用价收取房费
客人下午抵店入住
客人离店结账超过了饭店规定的结账时间
客人入住与离店时间发生在同一天
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【单选题】 ___________不可以按白天租用价收取房费。
①  客人下午抵店入住
②  客人离店结账超过了饭店规定的结账时间
③  客人入住与离店时间发生在同一天
【单选题】 客人离店前接受的最后一项任务是___________。
①  问询服务
②  总机服务
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①  正确
②  错误
【判断题】 在饭店,只有完成入住登记手续,拿到客房钥匙的客人,才能成为受饭店保护的客人。
①  正确
②  错误
【单选题】 行李员引领客人到总台,等候客人办理住宿登记手续或结账手续时,应站在___________
①  客人左侧
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③  客人身后1.5米处
④  客人右侧
【多选题】 在宾客离店这一个阶段,前厅的主要任务有哪些?
①  离店结账
②  征求意见
③  送客离店
④  建立客史档案
【单选题】 如果客人在15:00---18:00间结账,那么他应该___________。
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【单选题】 在和老人约定的到店时间前,给老人打电话,确认老人到店的大概时间和路线,这属于邀请的()步骤。
①  再次确认
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④  安排进店
【判断题】 与客人说话,要专注,眼睛要一直注视着客人
①  正确
②  错误
【单选题】 目前,饭店与客人进行预订联系时,最先进的预订手段是___________。
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【单选题】 新闻评论直接把握社会脉动,影响社会舆论的最权威、最有力的传播形式,在整个信息传播中,起着()作用。
①  引领舆论
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【单选题】 1874-1894年形成以()为主的报纸评论。
①  政论
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【单选题】 新闻评论在新闻十八般武艺中起着()作用。
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【单选题】 18世纪初叶,英国报纸开始重视评论文字,18世纪末开始建立社论制度,用一定的篇幅刊登新闻评论,其中尤以()美誉度最高。
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【判断题】 页码用于计算书籍页数,占地很小,装饰简单。
①  正确
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【单选题】 被称为“天下第三大行书”是以下哪一个?
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③  中秋帖
④  兰亭序