【判断题】【消耗次数：1】
客户关系管理就是客户服务。
①
正确
②
错误
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相关题目
【单选题】
下列关于客户关系管理说法正确的是（ ）。
①
客户关系管理是应用软件。
②
客户关系管理是硬件系统。
③
客户关系管理一定要建立呼叫中心。
④
客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想。
【多选题】
客户关系管理的作用包括
①
从组织的各个方面获取并集成客户信息
②
整合并分析客户数据
③
在企业范围内在各个系统以及各个客户接触点之间分享客户信息
④
提供客户的统一视图
随机题目
【单选题】
现代社会中的见义勇为、助人为乐、尊老爱幼、扶危济困、诚实守信、自强不息、（ ）、修身为本等行为都是良好的道德体现。
①
唯利是图
②
崇德重义
③
乱扔垃圾
④
随地吐痰
【单选题】
道德是引导人们追求至善的良师。它教导人们认识自己,对家庭、对他人、对社会、对国家应负的责任和应尽的义务,教导人们正确地认识社会道德生活的规律和原则,从而正确地选择自己的行为和生活道路。是道德的（ ）功能。
①
认识功能
②
调节功能
③
教育功能
④
评价功能
【单选题】
养老护理员为老年人提供的生活照料是：满足老年人的（ ），减轻老年人身体痛苦，提高老年人生命质量，给老年人和家属以心理支持，维护老年人生命尊严。
①
基本生活需求
②
基本行动需求
③
基本心理需求
④
基本物质需求