【多选题】【消耗次数:1】
学习与成长维度的概括性指标有( )。
客户满意度
员工满意度
人均产出效率
员工人均培训时间
收入增长情况
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相关题目
【单选题】 工作满意度指就业满意度,收入满意度()和人际关系满意度
①  A健康与医疗满意度
②  B信仰与价值召唤满意度
③  C未来发展满意度
④  D子女教育满意度
【多选题】 客户满意度衡量的指标有()
①  对产品的美誉度
②  对品牌的知名度
③  消费后的回头率低
④  消费后的投诉率
【单选题】 政府形象满意度,国家财富满意度,治安满意度指的是()
①  A工作满意度
②  B社会满意度
③  C生活满意度
④  D以上都不正确
【单选题】 在平衡计分卡中,员工满意度属于()角度的指标。
①  财务
②  学习与成长
③  客户
④  内部流程
【判断题】 工作满意度高的员工一定是绩效高的员工。
①  正确
②  错误
【多选题】 客户满意度调查的对象包括()
①  现实客户
②  使用者和购买者
③  中间商客户
④  内部客户
【判断题】 服务性行业,感到满意的员工会提高顾客的满意度和忠诚度
①  正确
②  错误
【判断题】 幸福=满意度的集合
①  正确
②  错误
【判断题】 客户让渡价值越高,客户满意度也就越高。(   )
①  正确
②  错误
【判断题】 梅奥认为提高生产率的主要途径是提高员工满意度。
①  正确
②  错误
随机题目
【判断题】 福利的对象通常是所有员工及其家庭,虽然有的福利限定了对象,但员工之间的差别不是很大。
①  正确
②  错误
【判断题】 薪酬水平是指组织支付的劳动力费用的人均值。
①  正确
②  错误
【判断题】 组织是否采取市场领先策略,要看薪酬在吸引和留住人才、减少员工不满以及提高劳动生产率方面的积极效果,是否足以弥补它对劳动力成本的消极影响。
①  正确
②  错误
【判断题】 长期绩效薪酬在让员工持有组织所有权和未来收益权的同时,也让员工承担了组织的风险。
①  正确
②  错误
【判断题】 员工的生育保险费由所在单位缴纳,员工不缴纳生育保险费。
①  正确
②  错误
【判断题】 当组织所需要的员工在劳动力市场上处于供不应求的状态时,组织就没有动力增加员工薪酬。
①  正确
②  错误
【判断题】 货币性薪酬的主要形式有基本薪酬、绩效薪酬、津贴和福利。
①  正确
②  错误
【判断题】 受益基准制养老金计划并不承诺在员工退休时一定向他们提供某一特定水平的福利。
①  正确
②  错误
【判断题】 岗位薪酬结构是指组织内部不同人之间的薪酬关系。
①  正确
②  错误
【判断题】 决定基本薪酬的因素有岗位、员工技能和员工表现。
①  正确
②  错误