【单选题】【消耗次数:1】
()是事故隐患排查、治理、报告和防控的责任主体。
监督单位
立法单位
生产管理单位
生产经营单位
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【单选题】 ()是事故隐患排查、治理、报告和防控的责任主体。
①  监督单位
②  立法单位
③  生产管理单位
④  生产经营单位
【判断题】 生产经营单位应当建立健全生产安全事故隐患排查治理制度,采取技术、管理措施,及时发现并消除事故隐患。事故隐患排查治理情况应当如实记录,并向从业人员通报。
①  正确
②  错误
【单选题】 对安全生产事故隐患进行报告是( )单位安全生产管理的义务。
①  设计
②  监理
③  建设
④  施工
【多选题】 生产经营单位的安全生产管理组织保障主要包括()。
①  A.安全生产管理人员的保障
②  B.设备设施的保障
③  C.工作环境的保障
④  D.安全生产管理机构的保障
【单选题】 负有安全生产监督管理职责的部门对存在重大事故隐患的生产经营单位,依照规定可采取停止供电措施,除有危及生产安全的紧急情形外,应当提前()通知生产经营单位。
①  24小时,书面
②  12小时,书面
③  24小时,口头
④  12小时,口头
【多选题】 下列属于生产经营单位的安全生产管理人员职责的是()。
①  对检查中发现的安全问题,应当立即处理;不能处理的,应当及时报告本单位有关负责人
②  建立、健全本单位安全生产责任制
③  检查及处理情况应当记录在案
④  组织制定本单位安全生产规章制度和操作规程
⑤  根据本单位的生产经营特点,对安全生产状况进行经常性检查
【多选题】 生产经营单位的安全生产管理人员的职责不包括( )。
①  A制止和纠正违章指挥、强令冒险作业、违反操作规程
②  B组织或者参与本单位安全生产教育和培训
③  C及时、如实报告生产安全事故
④  D对在安全生产中存在的重大问题予以协调解决
【判断题】 《安全生产法》规定:“生产经营单位的主要负责人和安全生产管理人员必须具有与本单位所从事的生产经营活动相应的安全生产知识和管理能力”。生产经营单位的安全生产管理人员是指所有专、兼职安全生产管理人员 。
①  正确
②  错误
【判断题】 任何单位或个人对事故隐患或者安全生产违法行为,有权向负有安全生产监督管理职责的部门报告或举报。( )
①  正确
②  错误
【多选题】 生产经营单位必须()。
①  遵守有关安全生产的法律、法规
②  建立、健全安全生产责任制和安全生产规章制度
③  推进安全生产标准化建设
④  提高安全生产水平
⑤  杜绝较大等级以上生产安全事故
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【单选题】 在服务质量差距模型中,差距2指的是( )之间的差距。
①  服务标准与服务感知
②  对顾客服务期望的了解与真实顾客期望
③  服务实绩与服务标准
④  服务承诺与服务实绩
【单选题】 决定服务产品的价格的上限的是( )。
①  成本
②  需求
③  竞争
④  市场
【单选题】 服务营销人员对顾客进行教育与管理的最主要原因是由服务的( )引起的。
①  无形性
②  易逝性
③  差异性
④  不可分性
【单选题】 服务机构或网点的建筑物、周围环境、内部装修等属于( )。
①  服务过程
②  服务的有形提示
③  服务的分销渠道
④  服务沟通
【单选题】 希尔顿饭店为住宿的旅客提供房间,这是希尔顿饭店为顾客提供的( )。
①  核心产品
②  形式产品
③  附加产品
④  潜在产品
【单选题】 理想的服务是指( )。
①  顾客心目中服务应达到和可达到的水平
②  顾客能接受但要求较一般、甚至较低的服务
③  顾客心目中介于期望服务与合格服务之间的服务
④  顾客心目中向往和渴望追求的较高水平的服务
【单选题】 下列各项目中,( )属于服务新产品的外观特征。
①  服务人员
②  服务过程
③  服务环境
④  服务产品售后服务
【单选题】 在顾客预期质量的影响因素中,( )属于可控因素。
①  市场沟通
②  顾客口碑
③  企业形象
④  顾客需求
【单选题】 饭店为住宿的客人提供24小时伺候的管家,这是饭店为顾客提供的( )。
①  核心产品
②  形式产品
③  附加产品
④  潜在产品
【单选题】 在服务质量差距模型中,服务机构的服务执行与制定的服务标准之间的差距属于( )。
①  差距1
②  差距2
③  差距3
④  差距4