呼叫中心的核心功能有四部分,其中不包括(?)?

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【单选题】【消耗次数：1】

① 智能网络?

② 自动呼叫分配?

③ 交互式语音应答?

④ 呼叫计费??

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【单选题】呼叫中心的核心功能有四部分，其中不包括（）

① 智能网络

② 自动呼叫分配

③ 交互式语音应答

④ 呼叫计费

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【单选题】呼叫中心的任务是:??

① 提醒生产部门及时供货?

② 向客户传达各种商品信息?

③ 通过有效解决疑难和问题来使客户满意?

④ 协调企业各个部门的工作

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【单选题】精子的尾部可分为四部分，其中不包括（）

① 颈段

② 中段

③ 主段

④ 体段

⑤ 末段

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【单选题】客服中心处理一个客户呼叫所用的时间段，属于哪种资源？

① 时间

② 信息

③ 设施

④ 人力

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【判断题】《幼儿园教育指导纲要（试行）》包括四部分，其中第四部分“教育评价”为新增添的内容。

① 正确

② 错误

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【单选题】交互式花纹（图样）填色不包括（）

① 双色

② 全彩（色）

③ 点阵图（位图）

④ 材质

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【判断题】呼叫中心已经发展成为一个“成本中心”，即通过具体的运营，为企业带来直接的经济效益。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】述职报告包括标题、（）、正文和署名四部分。

① 开头

② 总结

③ 称谓

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【填空题】 [填空1]主要包括主动部分、从动部分、压紧机构、操纵结构四部分

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【单选题】 ________四部分，作为划分其错误是（）。

① 仅是遗漏子项

② 仅是多出子项

③ 既是划分不全，又是多出子项

④ 既不是划分不全，又不是多出子项

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【单选题】以下正确的函数原型语句是()。

① double fun(int x,int y)

② double fun(int x;int y)

③ double fun(int,int);

④ double fun(int x,y);

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【单选题】函数调用func((exp1,exp2),(exp3,exp4,exp5))中所含实参的个数为()个。

① 1

② 2

③ 4

④ 5

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【单选题】以下关于函数模板叙述正确的是（）。

① 函数模板也是一个具体类型的函数

② 函数模板的类型参数与函数的参数是同一个概念

③ 通过使用不同的类型参数，函数模板可以生成不同类型的函数

④ 用函数模板定义的函数没有类型

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【单选题】设有如下函数定义 int f(char *s) { char *p=s; while(*p!=’\0’) p++; return(p-s); } 在主函数中用coutf(“good”)调用上述函数, 则输出结果为（）。

① 3

② 4

③ 5

④ 6

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【单选题】函数原型语句正确的是（）。

① int Function(void a);

② void Function (int);

③ int Function(a);

④ void int(double a);

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【单选题】在下面的二维数组定义中，正确的是()。

① int a[5][];

② int a[][5];

③ int a[][3]={{1,3,5},{2}};

④ int a[](10);

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【单选题】 C++中函数返回值的类型是由（）决定的。

① return语句中表达式的类型

② 该函数定义时的类型

③ 调用函数时的调用语句

④ 系统根据结果

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【单选题】以下说法中正确的是（）。

① C++程序总是从第一个定义的函数开始执行

② C++程序总是从main函数开始执行

③ C++函数必须有返回值，否则不能使用函数

④ C++程序中有调用关系的所有函数必须放在同一个程序文件中

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【单选题】若定义了函数 double *function(), 则函数function的返回值为（）。

① 实数型

② 实数的地址

③ 指向函数的指针

④ 函数的地址

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【单选题】以下正确的说法是（）。

① 用户调用标准库函数前，必须重新定义

② 用户可以重新定义标准库函数，若如此，该函数将失去原有含义

③ 系统不允许用户重新定义标准库函数

④ 用户调用标准库函数前，不必使用预编译命令将该函数所在文件包括到用户源文件中

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