【单选题】【消耗次数：1】
对方坚持不合理要求，导致僵持时，应作出（）
①
重大让步，以利于协议达成的决定
②
明确而又坚决的反应，使对方明白施加压力无效
③
拒绝对方要求，让谈判破裂的决定
④
进一步让步以示诚意，让谈判继续进行的决定
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【单选题】
对方坚持不合理要求，导致僵持时，应作出怎样的决定？
①
重大让步，以利于协议达成的决定
②
明确而又坚决的反应，使对方明白施加压力无效
③
拒绝对方要求，让谈判破裂的决定
④
进一步让步以示诚意，让谈判继续进行的决定
【单选题】
在一次交易谈判中，甲方明显具有极强的谈判实力，但为了与对方能够达到交易，依然准备作出100元的预定让步，关于让步幅度较为合理的选项是（ ）
①
0/0/0/100
②
25/25/25/25
③
50/35/10/5
④
5/10/35/50
【多选题】
在销售过程中，小的共识会引发大的决定。如果你能让客户在一些小的问题上达成共识，你就可以理清对方的思路，这样当你准备让对方作出重大决定时，他们就不会感觉有太大的压力。据此制定的成交方法，肯定不是以下哪些方法？（ ）
①
特别优惠促成法
②
多种接受方案促成法
③
次要重点促成法
④
附带条件促成法
【判断题】
共情是指无论来访者说的话听起来多么不合理，咨询员都不能试图说服教育对方，也不是讲大道理，而是无防御地将对方所说的一切用重点的提示反映给对方，让对方明白他所说的“被听到了”。
①
正确
②
错误
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【单选题】
20世纪20年代，无线电爱好者（ ）在匹兹堡附近设立电台，同其他无线电爱好者通过电台对话并播放音乐，在无线电爱好者当中享有较大影响。
①
弗兰克·康拉德
②
戴维斯
③
马可尼
④
迈克尔·法拉第